Хочу поделиться сегодняшней ситуацией, которая вызвала во мне эмоции от злости до слёз. Напишите, пожалуйста, что думаете и как бы вы поступили здесь 🙏🏼
Купила я себе абонемент в фитнес-клуб, в элитный, как он себя позиционирует) Также оплатила блок из 10 тренировок с персональным тренером и решила Лёву приобщить к спорту, записала его на плавание туда же. К сведению, занятие 30 минут стоит 4100. Ехать до клуба 35 минут, плюс время собрать ребенка, переодеть его там. За 1,5 часа написала тренеру, спросила, всё ли в силе - тишина. Приехали, а тренера-то и не видно))) звоню - то недоступно, то просто гудки и трубку не берёт.. у меня начинает всё кипеть внутри 🤯 Скандал я, конечно, не учинила, а хотелось 😠, на месте ничем мне не помогли, кроме как, «мы разберемся, почему так произошло». Немного остыв, я пишу менеджеру по поводу расторжения договора после прохождения моих тренировок. Хотя, возможно, ещё не остыв и сгоряча написав)) сам факт, что осадок остался. Со мной связались, принесли извинения и предложили два бесплатных занятия с другим тренером и бесплатный вход на ёлку (стоит 3650₽). И сказали, что в тот момент был другой тренер, который мог бы провести тренировку 🙂
Вот думаю, принять их предложение или настоять на расторжении договора?