Добрый день. У всех не работает приложение к врачу? То вылетает, то не даёт даже зайти

Здравствуйте. Недавно поменяли кровать и матрас дочке, сейчас начала жаловаться на боль в копчике. Не падала. Матрас достаточно жёсткий ортопедический. Может ли из-за этого быть боли у ребенка?
Какой матрас у ваших детей, жёсткий или помягче?