Девочки, подскажите 🙏🏻
Заказала с Озон Глобал посылку (из Китая) , пришла на почту; рваная, мятая. Забирать такую не стала, дали акт. Стала писать продавцу, чтобы деньги вернул, он молчит. Подскажите, что делать? Может забрать и через возврат потом оформить, как обычную посылку с озон? Подскажите, кто сталкивался?