Девочки, нужен юрист или совет.
Ситуация такая: покупали тремя семьями путевки в турцию в 2021 году. Ну по известным причинам, не поехали. В январе 2022 написани заявления на возврат средств. Двум семьям вернули деньги бвстро, а нам нет. Написали претензию, нам ответили, что они (турагентство) из своих средств не могут нам вернуть деньги, они ждут поступление от туроператора. И на этом всё. Но как так, если три путевки одинаковые, суммы одинаковые. И двум семьям вернули, а наши денежки зависли. Наверное, нужно подавать в суд. Кто что подскажет? Или может конктакты юриста дадите?
Всем хорошего дня)))