Я в ярости! Может быть кто то сталкивался с подобным?
Пользуюсь вайлдбериз уже много лет, но такая ситуация впервые. Заказала корзину для пакетов. На пвз когда забирала торопилась. Увидела, что пакет слегка порван. Вскрыла пакет полностью убедилась что все ок с корзиной. Но она была в сложенном виде, плоская. Выкинула там же упаковку и поехала домой. Собрав ее дома, я поняла, что корзина без дна и без крючков. Ладно, фиг с ними крючками. Но нет дна! Создаю заявку на возврат и продавец отклоняет, сославшись на то, что по правилам ВБ я забирая товар с пвз подтверждаю его целостность. Так бы на пвз сразу оставила и они оформили как брак. Я тут же захожу в правила и там нет такой информации! Я не обязана собирать разборный товар и тем более знать сколько у него деталей. Вставлю прям как там написанно.
«Потребителю рекомендуется вскрыть упаковку Товара и проверить Товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильного вложения в момент получения Товаров Потребителем в присутствии сотрудника Пункта выдачи заказов, не покидая клиентскую зону и не заходя в примерочную кабинку.»
То есть это рекомендательные правила а не обязующие. Кроме того, я вскрыла пакет на столе под камерами! Там все прекрасно видно и при желании можно увидеть что пакет порван и корзина не в полной комплектации. Ранее у меня не было проблем с продавцами и возвратами. Но тут прям выбесило.
Мало того, что продавец отклонил заявку. Ее отклонил и вайлдбериз якобы не найдя нарушений в отказе продавца. На данный момент мне отклонили уже четвертую заявку. В чате с продавцом я указала, что не нарушила никакие правила и имею право на возврат. Но продавец просто игнорит, не отвечает и отклоняет мои заявки. Отзыв кстати мой он тоже удалил. Ну а дальше самое интересное это участие самого вайлдбериз. Через чат со мной общались боты, а операторы писали шаблонные ответы и отписки. Кое как мне пояснили мол мы тут не причем, мы просто площадка а купили вы у продавца! Решайте мол с ним. Я указала на то, что он мне не отвечает. Они говорят выслали ему уведомление. Но уже прошло 2 дня с их уведомления. И 2 недели как продавец мне не отвечает. Покупке уже почти месяц.
А еще я потратила уже половину стоимости этой корзины на то, что бы дозвониться в поддержку. Просто висела по 15 минут на линии что бы услышать -Решайте вопрос с продавцом. Класс! Вопрос конечно не в деньгах, а в принципе.

Девочки Урсофальк суспензия и Протехолин суспензия одно и тоже? Отправила мужа в аптеку за Урсофальком

Где можно платно узи ребенку сделать ? Кроме клиники здоровые дети

Девочки кто давал детям биотин? Мне одна девушка доктор рекомендовала ребенку давать, там дозировка 5000мкг. В интернете информация, что детям доза 5-10 мкг. Я у нее еще раз уточнила. Говорит, что передозировки не будет, так как он водорастворимый и просто выйдет со стулом и можно пить эту дозировку. А так хоть усвоиться побольше , а то не факт что кишечник все усвоит

Мамы пацанов! Посоветуйте к кому идти? Ну ничего у сына в писюне не открывается. Даже намека нет, что там что-то выйдет само. Не жалуется вроде. Были еще год назад с этим вопросом у двух хирургов. Один говорит не лезьте и не трогайте сами. Другой наоборот приоткрывать головку при каждом мытье. Ему уже почти пять и я точно не полезу ему там приоткрывать ничего, учу его, но толку мало. Переживаю с одной стороны что само не откроется, с другой стороны думаю пойдем к врачу и они скажут на операцию, просто для перестраховки. Особенно оперирующие хирурги . В каком возрасте оценивать ? Когда так сказать критическая точка? К какому врачу посоветуете обратится? Еще помню встречала тут пост на эту тему несколько лет назад и там был написан врач по этой теме, это не хирург и не уролог. А кто не помню 🙈
P.S ии говорит нужен врач андролог по этой теме, есть у нас в городе такие?

Продам хороший немецкий коллаген Гелене Нарунг. Покупала для себя , но не пригодился. Вскрыт, один раз пила. 4500цена

Девочки может кто нибудь оперировался у ортопеда Данилова Алексея Витальевича в Медистар? Можете дать отзыв? Была у Галова, его все мне советовали, но осталась не довольна приемом и хотелось бы услышать второе мнение. Была записана к Стрижаку, но он на длительном больничном, и не известно когда выйдет. У меня разрыв пкс.