Такой вопрос, когда вы встречаете ошибку по чужой вине, типа перепутали заказы, что-то недоложили и тп.
Сегодня на каспи оформили заказ, и я перепутала их, плохо себя чувствовала, ну да ладно. Курьеры пришли и забрали посылки, через час звонит клиент и кричит, наезжает, я спокойно стараюсь объяснить как выйти из сложившейся ситуации - в ответ возмущения...
Позвонила второму клиенту, объяснила ситуацию, что заказы спутаны, она спокойно отреагировала, отнеслась с пониманием
В итоге сама лично прив...