Добрый день! Девочки, если на WB я заказала бокалы, а они оказались с браком, заявку я отправила, но ответа от продавца еще не поступило, я пока не могу отнести в пункт выдачи для возврата? Я могу это сделать только если продавец даст положительный ответ? Или как это вообще происходит?