Девченки,посоветуйте пожалуйста,куда можно пожаловаться, в декабре мы забронировали в Боровом Эдельвейс на январь,но из-за погодных условий,мы не смогли выехать,так как трассу закрыли,эта было как раз когда столкнулись 95 машин,я сразу сообщила менеджеру об отмене. Возврат они как бы обещали,правда ссылались на руководство,в итоге я договорилась,что мы приедим на наурыз,они согласились,по приезду в эту зону отдыха нас никто не встретил,ворота были закрыты, прождав пол часа,нам открыл директор и сообщил,что им отключили электричество типа вчера,а потом выяснилась,что 7 марта им отрезали свет со столба. Но брони они принимали от людей и не сообщали об этом, теперь они так и нам не вернули деньги,в тот день нам пришлось другое место искать. Посоветуйте куда жаловаться,куда писать,фискальный чек имеется о брони,может,есть те кто тоже пострадали от них,как и мы,давайте коллективное жалобу напишем.