Заказала маме ботильоны в двух цветах, вторые не принимают из-за точек на подошве
Девочки,подскажите
Заказала маме ботильоны в двух цветах
Одни она забрала
А вторые не забрали назад,говорят какие то точки на подошве
Мама их забрала
Как вернуть по заявке?Что писать,что б точно вернуть
Предупреждала маму,не бери обувь в примерочную,они и до клея докапываются
Лиана·
Создаете заявку по браку и описываете ситуацию. Обычно всегда дают добро на возврат
Лиана··
@art06, и что?
art6··
Мама дочки (7 лет)
просто написала 4000 жалко блин
Лиана··
ну так сделайте заявку по браку и вернут деньги
Ольга·
Мама двоих (4 года, 10 лет)
Я обычную заявку бы сделала и отнесла в другой пвз
Ксения·
Лучше сдать в другом ПВЗ не создавая никаких заявок. В двух не примут, в третьем возьмут
art6··
Мама дочки (7 лет)
Попробую
Елена·
Мама двоих (4 года, 10 лет)
Создайте заявку, просто что товар не подошел.
Юлия·
Мама троих детей
Лучше попробовать или в другом или в этом же, когда будет другой оператор. С заявкой не торопиться. У меня две пары так стоят. Не подумала, написала заявку, попросили подробные фото. Придрались ко всему:клею, бликам, подошве кривой. А когда я им написала следом все это по браку, они мне ответили, что это не является браком🤬
Теперь все абсолютно показываю оператору и потом только иду мерить
art6··
Мама дочки (7 лет)
Обувь точно в примерочную не заносить
Тогда они не имеют права
Все под камерами
Olga Borisova··
Мама дочки (5 лет)
они и так не имеют права заставлять выкупать. Есть чёткое определение понятия брак. То, что они любую точку признают "браком", это их внутренние "правила", которые не обязательно выполнять
art6··
Мама дочки (7 лет)
это вообще капец
Причем люди разные,кто то считает браком,кто то нет