Купила в МТС электронные часы ребёнку, а дома обнаружила разбитый экран: что делать?
Девочки, помогите советами и опытом. Юристы особенно.
1 октября купила электронные часы. В качестве подарка ребёнку на ДР.
Коробку в магазине не открывала (сотрудники и не предложили).
Дома обнаружила, что экран часов разбит.
2 октября обратилась в МТС.
В возврате отказали.
Претензию приняли. Копию не предоставили. На претензию отвечали 26 дней. После чего в возврате отказали. Ответ на фото. Это законно? Могу обратиться в роспотребнадзор?
Есть смысл? Экспертиза? Она явно скажет, что экран разбит от удара. Суд? Что делать?
I.N·
Мама сына (7 лет)
Как можно было купить и не пооверить (((( ох щас тяжко вам будет их вернуть (
Agloooo··
Опаздывала очень сильно и спешила:( Взяла и побежала
Анастасия ·
Мама дочки (4 года)
Здравствуйте, пишите
Agloooo··
В Роспотребнадзор писать, да?
Анастасия ··
Мама дочки (4 года)
мне,для консультации
Имя·
У нас такая история была с телевизором, привезли домой,муж хотел посмотреть, а грузчики мол дело это не наше, проверяйте и сообщаете а магазин.
Открывает муж тв и пздц
Экран разбит
Обратились в мвидео, а они типо вы должны были проверить и подписать акт при грузчиках
Но и подписывать не давали.
В общем до судебную претензию составляли.
Тв нам поменяли, но в письме написали, что какие мы не хорошие и сами виноваты и вообще они меняют нам тв по доброте душевной. Аншлаг блять.
Agloooo··
Охренеть, конечно…