Заказ с Китая на Ozon пришёл с браком: продавец отклонил заявку, открыла спор
Доброго всем утра) Расскажите свой опыт. Заказ на Озоне с Китая, пришел с браком. Продавец отклонил заявку, открыла спор. Кому-то по спору одобряли возврат? Или это безнадежно?
Юлия·
Мама двоих (младенец)
Мне одобряли
Оленечка·
Мама дочки (7 лет)
Смотря через что заказывали?
С алишки там можно вроде можно было оспорить, но не помню чем заканчивалось
С озона я вот вернула в итоге товар весь, сумма компенсации не устроила 🤷♀️
Анна··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
На озоне, отредактировала пост. Компенсация тоже не устроила. Пятая часть стоимости от товара, который не годен никак для пользования.
Ольга·
Мама троих детей
На Али мне всегда по спору одобряли возврат. Там чаще всего и товар у тебя остается, и деньги возвращают
Анна··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Поправила пост. На озоне заказ
Анна·
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Всем спасибо! Оказывается все очень быстро. Одобрили возврат)
Аня·
Да, по спору одобряют. Мы обогреватель брали и продавец не соглашался что он сломанный