Продала куртку сына через Авито доставку, а покупатель прислал фото с дыркой и требует возврат

Думаю, что повредила канц ножом, вскрывая упаковку. Сама не заметила и уверена, что вы такую отправили

Я бы предположила, что они ее вскрывали ножом и порезали куртку, но там дыра прям по шву 🫣

Наверно писать в поддержку, но если нет видео доказательств, что дыры не было, наверно это провальное дело(

На вашем фото даже близко не видно такой дырки. Подозреваю что повредили при вскрытии упаковки, но то что она по шву ровно идёт, это странно 🤔 авито поддержка, скорее всего откажет, если видео нет. Неприятная ситуация

Попробуйте в поддержку написать

Возможно передумала забирать и распустила по шву, вряд-ли возможно при вскрытии так повредить аккуратно

Так дырка ровно по шву. Они не могли это ножом так повредить.

Может вы просто не заметили? Такие дырки толком и не видно, если ткань в разные стороны не раздвинуть.

По шву вряд ли ножом. Примерка у них была ? Возможно там ребенок не худой, треснул шов 🙈

Не морочте себе голову. Заберите, зашейте. Снова на продажу.

Я не забирала бы.

Если я уверена, что отправляла целую вещь, то остальное уже не мои проблемы.

Скорее всего да - примеряли и когда снимали - треснул шов

Такое ощущение , что подменили на другую куртку.

У меня у мужа столько оленей так делало 😬 и подменяли товар на свой старый ! И вскрывали так , что царапали товар и нам потом предъявляли. Хотя там отчетливо видно, что они ножом порезали.

Почему на фото красный подклад на куртке, а дыра на синем подкладе. На мой взгляд, это две разные вещи

Скорее всего ее все же примерили и она треснула по шву, когда руку поднимал, тк оказалась мала ребенку

Наверное авито тут никак не поможет

Вы просто получите обратно вещь с браком

Я так продавала комбинезон, в около идеальном состоянии. Потом мне мадам пишет, мол он в окалинах каких-то, мелкие дырочки. Хотя мы его носили очень немного, у огня не были и мы не курим. Объявилась через неделю. Мол только распаковали. Я не знаю что они там делали, может курили около пакета, я фиг знает. Но на моих фото нет никаких изъянов. Я отказала в возврате товара.

Капец…. Я б наверное забила и просто выбросила, неприятно. Думаю, она это и случайно и специально сама могла сделать, люди разные….

А рейтинг у покупателя нормальный? Может специально повредили чтобы скидку предложили?

Она фото с пвз отправляет ? Или из дома ? У знакомой была такая ситуация с шубой, пришла домой , померила , забрала , а из дома присылает фото мол по шву порвано там что-то, хотя все проверялось всеми , был повод вернуть .

Но мне кажется такое сложно не заметить

Так если отказ бы в пвз, вы ничего уже не сделаете.

Отказы на авито- в принципе печально, но нормальная практика.

Исправите дефект и заново продадите, не вижу проблемы если честно.

Я думаю, что после стирки швы ослабли и при транспортировке разошлись.

Ну или при примерке , осмотре.

В любом случае поримаю

покупателя.

На обман тут не похоже.

Ну дождитесь еще ,

Конечно, вдруг реально полмена. (Но шанс мизерный)

Но вы ее не докажете, но хоть понимать будете.

Она сама её порвала. Пытается развести на бабки.

Я шить не умею 🤣 Что там уметь, сспади.

мне кажется шов треснул на том, кто примерял…

Могла подменить куртку на такую же рваную, от ПВЗ зависит. Но я бы попробовала написать в поддержку, пусть камеры смотрят. Если у вас в профиле примерка запрещена, а они пустили в примерочную, то она могла ее подменить. Но что скажет техподдержка непонятно. Но попытаться стоит.

Я бы не стала возвращать

Написала бы о возврате части денег чтоб сходить в ателье

Геморой какой то вот честно на ровном месте

Мне пришло кимоно с пятном кофейным, хотя на фото у продавца его реально не было

Мне вернули просто половину стоимости спокойно а я еще и отзыв отличный написала. Пятно так и не отстиралось , но его стало почти не заметно.

Человек просто отправил, ждал пока дойдет и возвраты делать как то не очень..

Нитки могли сгнить и при примерке разойтись, особенно если она оказалась мала. Это действительно очень слабое место и часто там рвётся от носки.

По цвету как будто разные куртки🙄на ваших фото темная, на фото покупателя в разы светлее

А вообще да, могла треснуть при примерке, если размеры очень разные

На ваших фото нет подмышек.

Вы не уверены, что она была целая.

Всё.

Принять возврат. 🤷‍♀️

У меня точно так же было. И именно в районе подмышек разошлись швы, видимо при примерке. Молча мне сдали, вернули. Я молча приняла обратно, дома осмотрела и прифигела. Так вандально "примерили" видимо крупные люди. В общем пришлось зашивать и снова стирать, приводить в хороший внешний вид. Второй раз на продажу я её не выставила. Или отдам нуждающимся или выброшу со временем.

Знаете, оказывается, легко не заметить такую дырень 🙈

Однажды муж принес куртку с гаража, что бы я зашила дырку подмышкой.

Я куртку постирала, высушила, зашила и радостно вручила ему обратно. Он берет куртку в руки и говорит, ты что прикалываешься??! 😆 А там под второй подмышкой оказываться такая же огромная дырка! И я ниразу её не заметила 🤪

Скорее всего, при примерке надевая, может руки поднимали-крутились-вертелись и разошлась(

Но могли зашить, если б надо было) А так, наверное, да, только забрать и самой устранить😇

Она сразу отказалась, получается? Либо порвали во время примерки, либо поменяла на свою драную, а вашу забрала, получается

Я так понимаю с пвз куртку не забирали, тогда какие вопросы, она ее вернула уже, заберете свой товар и все. Может вы не заметили, может при примерке разошлось, ничего уже не сделать.

По-моему на авито можно подать жалобу, что поврежден товар при доставке. Отправят сумму, за которую продавали

Поплакать, погрустить и дальше попробовать продать (уже зашитую)

Они её и порвали, когда мерили

Не могла порезать куртку при вскрытии пакета?

Вот наглядные, конечно такую дыру невозможно не заметить (

Я бы ещё подумала, если бы дырочка маленькая была, а тут явно наглая ложь

Когда получите товар, очень внимательно осмотрите в пункте, и если там косяк явный, то заявку составляйте. Напишите, пожалуйста, потом что в итоге

Возможно по дороге как-то повредили ее, вряд ли покупатель специально будет протыкать вещь на пвз, бред. От ножа, ножниц тоже вряд ли срез ровно на шве будет. Может после стирки кстати такое и быть, не заметить легко, может при примерке. Поэтому я не ставлю галочку в авито где примерка вещей возможна, это же не магазин , туда-сюда носить вещь.

А так стирка - самый вероятный вариант, куртка может испортиться после стирки, была зацепка при стирке разошлось и все

У моей мамы так было с платьем. Девушка написала что заклепки нет, а на фото я увидела что она оторвала заклепку, когда расстегивала, но отзыв негативный остался и с ним ничего не сделать. Вторая заказала куртку 5пост и написала что грязная, куртку никто не носил, она чисто висела на вешалке в шкафу. Людям всё равно они строчат что хотят

@kaktus_a, @leno4ka88f, @minidays, я тоже склоняюсь к тому что повредили пока мерили, подними-опусти руки и тп. Может она была тесной для ребенка. В любом случае буду оставлять жалобу, надеюсь авито будет на моей стороне

Проверяйте перед отправкой Внимательнее!!! Мне таких идеальных состояний присылает каждая вторая😂то дырка, то грязь, то пятна и все млять святая простота прям у всех все идеально. По вашему фоту не видно ничего абсолютно. Сфоткать можно так что и не видно ничего, тем более у вас фото темное. В следующий раз будете внимательнее проверять по швам и на пятна и давать достоверную информацию 🤷

Мне кажется на их фото другая куртка, если присмотреться видно потертости сильные на швах 🤷‍♀️

Будто цвет другой с рваной подмышкой

Если сразу отказались при получении, то ок. Возможно вы не заметили, возможно они задели в примерочной или где то в пути на вещь что то тяжелое положили, а там воздух был и шов лопнул.

Если они ее домой забирали и теперь хотят вернуть, то тут уже их проблемы. Такие возвраты не принимаю.

Может подменили куртку? У них была старая, порванная. Нашли на авито точно такую же, но в хорошем качестве и решили поменять. Или еще вариант, когда меряли, она лопнула в этом месте у них.

Претензию оформить при получении

Померили и треснуло. Решили спихнуть. Типо вы такое прислали.

По-моему это разные куртки. Цвет же разный

Врядли был бы пост. Если бы автор схитрила. Тут явно замешательство. Не вижу смысла обвинять продавца

Мне кажется что фото курток разное именно цвет

У меня так было, продавала тренировочную форму

Она идеальная была

Покупатель скидывает, что там все в растяжках

Как будто натягивали на себя и она прям треснула

Спросила, а вы в пвз смотрели, ответ нет

Я говорю, тогда принимать не буду-мало ли что вы дома делали

Она ответила, что напишет плохой отзыв

Может и написала, но его не опубликовали

Фото с дыркой это внутри, а у вас есть фото внутри?

Издержки бизнеса🤭 бывает

Мне реакция показалась странной. Я бы с такой претензией написала, что там дырище.

А тут про ателье и нет времени. Странно как-то

Была в такой ситуации, но я продала совершенно новую ветровку. Покупатель отказался , сказал, что ветровка рваная, на вопрос зафиксировали это в пункте выдачи при отмене -сказали, что ничего не фиксировали, но я точно знаю, что это фиксируется. Когда ветровка приехала , естественно я её забирать не стала , сняла всё на камеру и отправила в авито помощь.

Доказала , что это не мой косяк, на куртке было видно, что это след от канцелярского ножа и на пакете тоже был след. Деньги вернули сразу

Эх, авито... Очень рискованое дело. Я так шубу продавала. Пришли домой смотреть цыгане. Сторговались со мной на полцены, которую я запрашивала. Потом сказали, что завтра днем забирут. Потом сказали, что у них столько нет, потом, что отдадут часть позже. Потом пошли её перешивать, начали мне звонить, что это им слишком дорого. Я им оставшуюся сумму так и оставила. Потом начали звонить, наверное, решили вернуть. Еле отвязалась, ей Богу. Все номера в блок поставила.

Вот так бывает 🤣🤣

Доставкой больше не отправляю, сын продавал куртку, померяли, отказались, прислали без капюшона..

Кошмар 😔

Вот из за этого никогда доставкой не отправляю, даже когда очень просят

Мне кажется, это другая куртка, подменили. Помимо цвета (это и сфоткать так можно, что цвет вообще другой), еще и эта деталь... На вашей куртке ее нет, ну или я слепая 🐔

Поэтому я продаю без примерки нафиг 😀👌🏻

Уверена,что при примерке треснуло по шву. Обычно в подмышке и трескается,если мало.

Смысла уже выяснять нет,я обычно убираю возможность примерки.

Просто зашейте и выставите снова

А что вам ответили? Видно "всё целое было, я". Самая интрига в этом сообщении

Я комбинезон новый отправляла с целыми этикетками, покупатель его вернула, этикетки зачем-то оторвала. Дело было летом, поносить ребенок не мог. На вопрос, зачем этикетки оторвали, ответила, что это не она. Теперь не могу продать, как новый…

Ну либо вы не заметили, либо при примерке шов разошелся. В любом случае вероятно ниткам уже конец пришёл.

Зашивать и повторно выставлять

Вы получили уже обратно эту куртку? Ее не подменили?

А вы разрешаете примерку ?

Я так отправляла статуэтку. Жопорукие перевозчики привезли осколки и, естественно, все вернули назад. Но я сама дура - надо было снимать и фото и видео до упаковки, сам процесс упаковки, а я не сделала. По итогу в таком случае можно написать претензию в авито, указать это все, но только с фото и видео фиксацией, тогда авито решает вопрос. А так уже все, ничего не сделаешь.

О, мне на днях почему то куртку вернули обратно Авито доставкой,не стали забирать. Хотя отдавала за копейки, тк со следами носки, то есть не идеальное состояние.

Муж забрал возврат,я только спустя сутки увидела.

Ну в общем, 1 фото это я отправляла, 2 это вернулось. Огромная такая зацепка.

Куртка отправилась в утиль, естественно,с продажи я ее сняла.

Думаю теперь примерку запретить

У меня крепление у роликов сломали( Божились, что якобы это не они.

Ролики старые были, но всё равно неприятно (

Моё мнение - сломали, оставьте себе. Отправлять обратно продавцу - хамство.

А сколько случаев на маркетплейсах - подсовывают другой размер в пакет, чтобы не ходить, не менять, или рваное( хамы((

Это обнаружилось при получении товара? Или забрали домой, обнаружили брак, написали спустя время? Вполне могли подменить на бракованное изделие, есть много таких случаев

Просто дырка в таком месте где вы могли не заметить

Кто из вас осматривает подмышки

Мб не заметили )

А куртка точно Ваша?! Подменили, может

Я вообще в шоке, перекуп у меня хотел купить компрессор дешевле в пол цены, я отказала, потом у меня его купили по моей цене, я отправила, его оформили в другом объявлении. А это объявление я изменила на другой товар, так как объявления платные, и платить за каждое нереально. И этот гад пишет мне отрицательный отзыв без оценки!! Просто ... И авито не удаляет! То есть любой мудак может тебе написать что хочет, сделки нет, договорëнности нет и они не удаляют. Его пустой левый аккаунт и они не дают обжаловать, как так?! Кто может поднять рейтинг девочки? И кого тоже так подставляли, обращайтесь, помогу.

Спасибо за ваш пост 👍🏼 я предпочитаю только доставку, никогда не подстраховывалась ни фото, ни видео, теперь буду знать

Скорее всего зацепили ножницам, когда пакет открывали.

У меня была такая ситуация, и в голову не пришло на продавца это вешать.

Буквально недавно покупала куртку зимнюю на авито ребенку. Упаковали ее в два пакета, но, видимо, когда открывали короб с посылками, лезвием чирканули, и на обоих пакетах был надрез. Куртку чудом не разрезали. Может, и здесь также было? Могли в этом месте ножичком задеть?

Мне так недавно отзыв прилетел, продавала дорогое термо, в отличном состоянии. Да, носили, но ни дырок, ни потертостей не было. Девушка забрала и отзыв Накатала на 1 звезду, что все термо в дырках. Я обалдела просто! Либо доставка, либо она что-то сделала. Я же в своем уме, с кучей отзывов на 5 не буду подсовывать дырявое