Не открываются сайты: установлен VPN, но он выключен — что делать?

Кто разбирается помогите . У меня не открываются никакие сайты. Скорей всего из за того что впн установлен. Но я его не включаю в данный момент . Позвонила в эрлайн, с интернетом все работает сказали. Специалист посоветовал изменить настройках ДНС. Сказал где поменять на гугл . Ну все равно у меня не открывается нужные сайты. Кто сталкивался?