Вот пришли вы, допустим, в аптеку, нормальную аптеку, например, в Горздрав, хотите купить лекарства на 1250 рублей. Подаете фармацевту-кассиру 5 тысяч рублей.
Глаза кассира делаются квадратными и она заявляет,что сдачи нет. Нет сдачи. Понимаете?....
Ваши действия?
Карты нет. До следующей ближайшей аптеки тащиться далеко и нет времени на это.
Как фармацевт в прошлом заявляю - искать негде. Оставляют с вечера размен тысяч 10 мелкими. Бывает открыла аптеку и сразу 2 человека с 5 пришли и все - нет размена. Аптеку закрывать нельзя, чтобы бежать искать. Так что 🤷♀️
всегда девочки шли в комнату кассу, находили сдачу. Но если не находили, приходила позже
ну, конечно, мы всегда старались, чтобы сдача была. И с маршрутчиками договаривались, они в обед приносили мелкие и тд. Но если не было, то тут ничего не сделаешь 🤷♀️
Они должны сами найти сдачу. Но если бы не было - вошла бы в положение, они же по одному там работают. Сама разменять сходила бы, либо картой оплатила бы
Ну это когда делать нечего, то можно и пойти :
сначала в одну аптеку, потом в другую, в десятую,
а когда каждая минута дорогА, нет у меня времени таскаться по аптекам, выклянчивая сдачу.
1. Оплачу картой или другим способом типа спб и тд
2. Пойду в соседнюю аптеку.
Если сдачи нет, хоть проси, хоть ругайся - она не появится. Можно, конечно, писать кляузы, но это не поможет мне решить вопрос
Про кляузы - это вариант интересный, я, кстати, сразу позвонила в роспотребнадзор ,описала ситуацию, и мне посоветовали знаете какое решение проблемы?....
Обратиться в суд!😅
ну действительно, а что они сделают? Ну вы просто через суд извинения получите 😅 Нафига оно надо
Ну а что можно сделать, головой о стену биться стоять?))) Если сдачи нет, то где они её возьмут. Пойду менять в ближайший магазин.
Помимо фармацевта в её исполнительные обязанности входит обслужить покупателей на кассе. В кассе должен быть размен, всегда. Нет-закрываешься , отходишь, меняешь, открываешься. Или же должен быть размен в сейфе. Это их обязанность. Я бы настаивала
Я знаю, что сдача - это ответственность продавца. Но раз нет у них, а у меня нет возможности оплатить онлайн (забыла карту, сел телефон и т.д.) - Уйду спокойно, и если нет времени идти в другую аптеку, то закажу онлайн, когда появится время. Я не скандальный человек.
Ооооо. Было такое дело. Фармацевт меня проклинать начала и все потому, что я знаю кто в этой ситуации не прав. А еще было такое, что я попросила пробить мне товар по цене на ценнике. Она же сказала: я что, свои деньги за вас должна платить?
Я говорю: увы.. мне очень жаль.
я фармацевт и вы, конечно, меня извините
но ко мне порой несколько человек подряд заходят с 5-тыс купюрами и покупками на 200-300 рублей. Вот прям в очереди стоят друг за другом и в определенный момент мне просто нечем дать ее. У меня нет бездонного сейфа и бесконечного размена, где я должна ее взять? Из своего кошелька?
Размен есть всегда , когда начинается смена, но когда к тебе заходят подряд человек 5 с крупными купюрами, например, в день пенсии люди в возрасте идут, которые получают ее наличными и тд. Вот пустая у меня касса, все отдала за буквально час рабочего дня.
Тут хоть ругайтесь, хоть не ругайтесь, она волшебным образом не появится. Я работаю одна, так как аптека маленькая , у нас 1 касса, я чисто теоретически могу закрыть аптеку и поехать искать размен в таком случае, но неужели покупатель, на котором закончился размен будет ждать неограниченное количество времени, пока я найду этот размен, вернусь обратно, открою аптеку, снова включу кассу? Потому что рядом с моей аптекой всего-лишь 1 единственный магазин, куда идут с такими же купюрами и они тоже не могут мне разменять (это небольшой населенный пункт)🤷♀️
❗️Я не говорю о ситуациях, когда ты заблаговременно знаешь, что у тебя пустая касса и сидишь ничего не делаешь. Я говорю чисто о случаях, когда люди идут подряд ( и такое не редкость) и ты не можешь предугадать, что именно сейчас к тебе зайдут 5 человек с огромными купюрами за меновазином за 80 рублей или зеленкой.
смысл был в том, что комментаторы выше считают, что мы должны НАЙТИ. Я ответила всем тем, кто выше , почему мы «не можем» найти. Не можем, а не «не хотим»
Бывает всякое. Ну нет размена, человек один, бросить все и идти искать размен она тоже не может, либо это будет не очень быстро.
Если надо так прям срочно, проще было вам домчать до ближайшего магаза и там поменять самой.
Все остальное больше выглядит как повод поругаться.
Вот только вчера была подобная ситуация, у меня было 5к, на карте пусто, зашла в аптеку, брала мазь за 270 р, сдачи не было, я сходила быстренько в кофейню купила себе кофейку, пришла довольная дала без сдачи и пошла себе дальше 😅
Если в кассе нет сдачи, то можно спокойно сходить в др аптеку. В москве они на каждом шагу. Можно дойти до банкомата и положить деньги на карту, они тоже везде стоят.
Ну или стоять и ждать пока появится сдача. Сверля взглядом фармацевта.
Пришла я в аптеку. В аптеке не работает электронный терминал, оплатить картой нельзя, можно оплатить только наличкой, налички нет. Я разворачиваюсь и иду в другую аптеку, где работает терминал. И да, мне пришлось три аптеки обо, в у нас их мало и они далеко друг от друга. Случай на этой неделе.
Если в кассе действительно нет размена, какой смысл что-то стоять доказывать? Ну можно принципиальность включить и фармацевт пойдёт самостоятельно искать размен, вам всё рпвно на улице стоять ждать, тк ей надо закрыть аптеку, поставить на охрану и тд и тп. Мне кажется, если другая аптека не в соседнем городе, то проще иди аптеку другую найти или самостоятельно разменять деньги, тк в итоге это займёт меньше времени, чем беготня фармац с закрытием аптеки.
Права правами, но и время своё тоже жалко терять. Не та ситуация, где надо что-то доказывать. Но тут уже каждый сам решает 🤷
Я тоже всегда ЗА соблюдение своих прав, которые положены по закону (любому из). Но всё всём должен быть адекватный подход.
В ситуации автора лично я бы поступила так, как уже написала выше. Что-то доказывать, отстаивать 🤷. Зачем? Какой профит лично для покупателя в этом случае? Потраченное время? Оно стоит куда дороже.
Пысы
Лично я обращалась во многие инстанции с жалобами: Роспотребнадзор, Роскомнадзор и тд и тп.
Ну не та это ситуация.
А если самим пойти в другой магаз и разменять , а не встать в позу, мол, это не мои проблемы! Ну, если его нет, она как должна вам сдачу дать!? Половина комментаторов такие мерзкие , фу!
Я долгое время работала кассиром, какие же люди покуисты бывают , это жесть! Может можно как-то по человечески относиться и пройтись самой и разменять не вариант!? Себя поставьте на место кассира…
Дойду до ближайшего банкомата и закину эти 5к на карту, вернусь, оплачу лекарства.
Хотя у меня в принципе все есть и на карте, и наличные.
А оттуда её брать, если в основном все безналом пользуются?
Я дала картой расплатиться. Ну либо пошла разменяла куда то вроде пятерочки
Инкассация забирает весь размен, гении в комментариях. Нельзя просто взять и оставить бабки в кассе, программа не дает больше 5тыс оставлять после инкассации.
Дай людям мозгов, если там наверху кто-то есть.
Ниче, зайду позже или найду размен. Вообще считаю ходить снимать 5тысячными днищем. Я если и снимаю под покупки, то строго сразу с разменом.
А так у меня налика обычно нет вообще, все картой
Оплачу картой или телефоном, пойду в магазин и что-то куплю для размена, все же в Москве аптека не на пустыре стоит😂 у нас вообще штук 7 разных около дома
Екатерина·
Мама сына-младенца
я фармацевт и вы, конечно, меня извините
но ко мне порой несколько человек подряд заходят с 5-тыс купюрами и покупками на 200-300 рублей. Вот прям в очереди стоят друг за другом и в определенный момент мне просто нечем дать ее. У меня нет бездонного сейфа и бесконечного размена, где я должна ее взять? Из своего кошелька?
Размен есть всегда , когда начинается смена, но когда к тебе заходят подряд человек 5 с крупными купюрами, например, в день пенсии люди в возрасте идут, которые получают ее наличными и тд. Вот пустая у меня касса, все отдала за буквально час рабочего дня.
Тут хоть ругайтесь, хоть не ругайтесь, она волшебным образом не появится. Я работаю одна, так как аптека маленькая , у нас 1 касса, я чисто теоретически могу закрыть аптеку и поехать искать размен в таком случае, но неужели покупатель, на котором закончился размен будет ждать неограниченное количество времени, пока я найду этот размен, вернусь обратно, открою аптеку, снова включу кассу? Потому что рядом с моей аптекой всего-лишь 1 единственный магазин, куда идут с такими же купюрами и они тоже не могут мне разменять (это небольшой населенный пункт)🤷♀️
❗️Я не говорю о ситуациях, когда ты заблаговременно знаешь, что у тебя пустая касса и сидишь ничего не делаешь. Я говорю чисто о случаях, когда люди идут подряд ( и такое не редкость) и ты не можешь предугадать, что именно сейчас к тебе зайдут 5 человек с огромными купюрами за меновазином за 80 рублей или зеленкой.
Мария··
Мама двоих (младенец)
А нам не разрешали закрывать аптеку даже на секунду. Это надо сразу на пульт охраны сдавать, а за это атата
dashik14··
Мама троих детей
Получается что вы уже знаете когда день пенсии. Нельзя в этот день иметь больше размена, чем обычно?
Екатерина··
Мама сына-младенца
никогда невозможно угадать, сколько человек к тебе зайдет , за какой покупкой. У меня бывают дни, когда люди идут только с картами и наличкой у меня выручки 5 тыс рублей. А иногда наоборот.
В экстренной ситуации нам разрешают закрыться на 30 минут максимум и поехать разменять. Но закрыть кассу, позвонить на пульт охраны, поставить сигналку, выйти с аптеки, сесть в машину - вот эти 30 минут. А еще нужно доехать до магазина ( предварительно угадать, в каком из них есть размен), разменять, вернуться обратно, снять с сигналки, снова позвонить на пульт, заново включить кассу 🤷♀️
Мы ( фармацевты ) в этой ситуации бессильны. Все подобные вопросы решаются через заведующую. У нас есть руководитель, который на голову, а то и на 2 выше нас. Я не могу плюнуть на ее распоряжение , закрыться и уехать
Вернее могу, но чем это будет чревато )
Екатерина··
Мама сына-младенца
нам разрешают в экстренной ситуации . На 30 минут)
Но закрыть кассу, позвонить на пульт, поставить сигналку, выйти с аптеки и дойти до машины - вот весь перерыв 30-минутный.
Екатерина··
Мама сына-младенца
у меня была такая ситуация. Девушка готова была ждать, но мне просто не разрешили закрыться более, чем на 30 минут 🤷♀️
мне до магазина ближайшего ( не считая того, который находится рядом с аптекой) ехать только 30 минут.
А помимо этого нужно грамотно закрыться, чтобы потом не влепили штраф в размере двух, а то и трех моих зарплат.
Все, что мне сказали : « успеешь за 30 минут - езжай, нет - значит нет» - вот и все.
dashik14··
Мама троих детей
так это ваше начальство же должно заботится об этом. Штраф то влепят им, а не вам, верно же?
Екатерина··
Мама сына-младенца
а они мне влепят за то, что я покинула рабочее место в то время, как аптека работает без перерывов и выходных. А помимо недовольных посетителей , которым я чисто физически не могу дать сдачу и поеду искать размен, придет еще 10 человек и постучатся в закрытую дверь , когда на вывеске «БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ и ВЫХОДНЫХ».
Тут замкнутый круг)
Вот представьте, у человека астма, случилась экстренная ситуация с кислородом, аптека ближайшая - моя, он видит режим работы, бежит, а дверь закрыта, ему что делать в такой ситуации?
Екатерина··
Мама сына-младенца
закрыть продуктовый магазин и пойти искать сдачу - это одно. Но закрыть аптеку, где по сути есть товары скорой помощи - это уже другое
dashik14··
Мама троих детей
я вам о другом
Если вы не пойдете искать сдачу и ничего не закроете, а покупатель пожалуется. Кого оштрафуют?
dashik14··
Мама троих детей
все что вы пишите, это вещи, которые закон не волнуют. Значит у вас руководство-идиоты отбитые и просто пока им не прилетало по шапке.
Екатерина··
Мама сына-младенца
за размен оштрафуют заведующую. Потому что размен оставляет она. Я только реализую товар.
Учитывая, что размен она оставляет раз в неделю, мы - фармацевты, вынуждены за день до смены бежать в банкомат, снимать свои деньги мелкими купюрами и приносить в аптеку, потому что взять деньги из кассы и выйти с ними за пределы аптеки я не могу. Могу только пойти, разменять свои деньги , а потом из кассы забрать ту сумму, которую я туда положила. Но тут человеческий фактор играет, мне не западло разменять, потому что посетителей не волнует заведующая я или фармацевт, они пришли купить товар. Им все равно, кто им его продает. Но даже в этом случае я просто чисто физически не могу этого сделать. По сути мы не имеем право закрывать аптеку, ставить на охрану и уходить посреди рабочего дня - не важно куда. Тут просто она берет на себя ответственность за эти 30 минут. Но она дает их с расчетом на то, что через дорогу есть магазин, но не учитывает то, что там тоже редко когда есть сдача
А вот меня оштрафовать могут за то, что я закрылась и нарушила по сути режим работы аптеки. Мы это можем сделать только в случае каких-то технических неполадок и тд - свет выключили, комп не работает. Но даже в этом случае я сижу в закрытой аптеке до конца рабочей смены, у меня не выходной.
Екатерина··
Мама сына-младенца
в том то и дело, что вина отсутствия размена тут целиком и полностью на заведующей. Мы можем заблаговременно принести свои деньги мелкими и работать, но даже в этом случае ты не знаешь, сколько людей к тебе зайдет и хватит ли тебе их
dashik14··
Мама троих детей
ну вот и всё. Поэтому смыл думать о таких длинных алгоритмах.
Екатерина··
Мама сына-младенца
смысл был в том, что комментаторы выше считают, что мы должны НАЙТИ. Я ответила всем тем, кто выше , почему мы «не можем» найти. Не можем, а не «не хотим»
dashik14··
Мама троих детей
поняла. Желаю нам всем адекватности 😊
Shindzhu·
Мама двоих (6 лет, 8 лет)
Бывает всякое. Ну нет размена, человек один, бросить все и идти искать размен она тоже не может, либо это будет не очень быстро.
Если надо так прям срочно, проще было вам домчать до ближайшего магаза и там поменять самой.
Все остальное больше выглядит как повод поругаться.
Анастасия··
Вот только вчера была подобная ситуация, у меня было 5к, на карте пусто, зашла в аптеку, брала мазь за 270 р, сдачи не было, я сходила быстренько в кофейню купила себе кофейку, пришла довольная дала без сдачи и пошла себе дальше 😅