Отключила примерку и возврат на Авито, а покупатель всё равно примерил и отказался от трёх рубашек
В авито у меня отключены примерка и возврат, при этом только что покупатель отказался от возврата, так как из трех рубашек после примерки ей подошла только одна. Но я вообще отключила возможность примерки, как так то? Самое печальное, что я отправляла из пункта далеко от дома, чтобы быстрее ушло, и вот такая подстава
Екатерина ·
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Возможно работник пвз разрешил
Юлия·
Мама двоих (6 лет, 11 лет)
Потому что в пункте сотруднику пофиг и она не стала спорить) а может покупатель не примеряла, а просто прикинула на себя
Маргарита Егорова·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Это классика,разрешают им примерять в ПВЗ,на эти запреты им пофиг 😑
Александра·
Пишите в поддержку. Может какое то предупреждение есть от авито
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Я просто не понимаю в чем смысл этих галочек тогда, логично, что если это настроено, то вернуть товар нельзя было бы технически. Я в ярости
Юлия··
Мама двоих (6 лет, 11 лет)
зайдите в эту галочку, посмотрите про какие варианты возврата речь. Это возврат после того как вещь забрал. А в пункте при получении - всегда можно отказаться.
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
@egorova.margosha видимо так и буду делать, 3 практически новые рубашки за 500р за всё не стоят этих хождений
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
да, прочитала, что возврат это про отказ после получения
наталья·
Мама троих детей
У меня такое было, писала жалобу в поддержку. Некоторым сотрудникам безразличны правила. Сказали, проведут с ним беседу
Светлана ·
Мама двоих (младенец)
Эта галочка это имеется ввиду возврат после покупки, а не при получении. Отказаться от посылки в пункте никто не запретит.
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
М-да, про возвраты поняла, это ужасно, мне переться на другой конец района теперь ради гребаных 500р, которые я ещё и не получу. Реально проще тупо выкидывать вещи
Светлана ··
Мама двоих (младенец)
Ну да, в этом плане 5post стараюсь отправлять, там либо забрали либо вооне пришли, но такого пока не было. Никаких осмотров и проверок и тем более примерок
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
у нас 5пост это касса в перекрёстке, там всегда в любое время дня очередь, но, видимо, лучше так
Алёна·
Мама двоих (4 года, 10 лет)
К сожалению, многие работники на это не смотрят. Я сама недавно получила заказ, там громко система сказала «примерка запрещена», а девушка на пвз говорит «померьте». Сколько новых вещей мне вернулось грязными, без бирок, хотя отключена примерка. Пишу жалобы на каждый пункт.
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
Тоже написала в поддержку, но тишина уже 2 часа