Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
ИнваМама👩‍🦽
ИнваМама👩‍🦽
Мама двоих (3 года, 5 лет)

Лохотрон недели: как я чуть не попала на деньги при ремонте планшета

Лохотрон недели. Или как я чуть не попала на деньги 🛠️

У нас сломался планшет. Написала в домовой чат, мне дали контакт мастера. Созвонились. Я несколько раз уточнила: диагностика бесплатная? На что мне ответили: «Да, бесплатно и ничему вас не обязывает». Договорились, что приедут, заберут планшет — тоже бесплатно.

Через пару дней звонят: сломалось то-то, починка 7500. Я отказываюсь — нет таких денег. Говорят: «Ок, вам перезвонят, договоримся о доставке обратно».

Звонит менеджер: доставка 400 рублей. Или можете сами приехать и забрать. Я говорю: «Ок».

Потом перезваниваю и говорю, что доставкой мне удобнее — я на инвалидной коляске. И тут мне называют новую цену: 1400 рублей. Тысяча — якобы стоимость диагностики.

Я в непонятках: «Диагностика же бесплатная?» А мне: «Нет, у вас в накладной прописано».

Перечитываю накладную. Там написано: стоимость от 500 до 2000 рублей, в зависимости от сложности проведения диагностики. Я говорю: «Мне говорили, что бесплатно. И по забору планшета тоже уверяли, что бесплатно». А мне: «У вас написано: разбор и сбор — 1000 рублей».

Я говорю: «У меня этого не написано. В накладной только моё имя, телефон, серия, номер планшета и причина неработы. И ниже — сколько ждать диагностики, про починку и так далее».

В итоге: «Оставили заявку мастеру, он позвонит, ждите».

И кто здесь не прав? Я понимаю, что, возможно, где-то что-то упустила. Но я спрашивала несколько раз. Мне отвечали одно и то же. А теперь выясняется, что я должна 1000 рублей за то, что мне обещали бесплатно.

Может, кто-то сталкивался? Как вы решали такие ситуации? И что мне делать, если мастер снова позвонит и будет настаивать на оплате?

Поделитесь опытом — буду благодарна ❤️

#маманастулена колёсах #лохотрон #планшет #ремонт #инвалиднаяколяска #защитаправ #мамскиебудни #помогитесоветом

41

Лучший комментарий

mvavvk

mvavvk

Диагностика бесплатна в случае ремонта у них

Отметок «Нравится»: 3
mvavvk

mvavvk

Только жаль что они вам не озвучели

Отметок «Нравится»: 2
inva_mommy2d

ИнваМама👩‍🦽

Мама двоих (3 года, 5 лет)

по закону да, прежде чем забирать, они должны были при беседах озвучивать это, но по итогу уверяли, что бесплатно в любом случае

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

leno4ka_tretiakova

Елена

Мама дочки (10 лет)

К сожалению, как правило такие мастера так и работают, очень вам сочувствую

Отметок «Нравится»: 0
inva_mommy2d

ИнваМама👩‍🦽

Мама двоих (3 года, 5 лет)

Но я теперь не знаю что делать, а оставлять там планшет на хранение 400р в день написано

Отметок «Нравится»: 0
quicky

Ксения

Диагностика, как правило, бесплатная, если вы потом делаете ремонт у них.

Это так же, как в стоматологии. Если врач сделает осмотр и найдет больной зуб, полечит, вы платите только за зуб. Но если ничего не найдет или вы откажетесь от лечения, вы оплатите осмотр.

Отметок «Нравится»: 2
inva_mommy2d

ИнваМама👩‍🦽

Мама двоих (3 года, 5 лет)

Одно дело стоматолог.

Во-первых, у них в накладной, как мне сказали написано не диагностика, а "разбор, сбор", мне по телефону и при встрече, говорили, что диагностика бесплатна независимо от того буду чинить или нет.

Когда у меня ломались телефоны и я несла на диагностику, я не платила, если решала не чинить. Поэтому и вопросики

Отметок «Нравится»: 0
quicky

Ксения

это вам просто как-то везло раньше

Отметок «Нравится»: 2
mvavvk

mvavvk

Диагностика бесплатна в случае ремонта у них

Отметок «Нравится»: 3
mvavvk

mvavvk

Только жаль что они вам не озвучели

Отметок «Нравится»: 2
inva_mommy2d

ИнваМама👩‍🦽

Мама двоих (3 года, 5 лет)

по закону да, прежде чем забирать, они должны были при беседах озвучивать это, но по итогу уверяли, что бесплатно в любом случае

Отметок «Нравится»: 0
sozdau

Анастасиz

Мама двоих (1 год, 5 лет)

Сколько ни обращалась в ремонты, в случае отказа от ремонта, всегда есть оплата диагностики. Но я всегда это сама спрашивала. Как быть, когда вас не предупредили, а в вашем экземпляре накладной данных за диагностику нет- не знаю. Лохотроном я бы это не назвала.

Отметок «Нравится»: 1
u.kult

Юлия

Меня тоже так развели лет 5-6 назад еще) уверяли, что диагностика бесплатная, заломили стоимость ремонта, а потом сказали - ну диагностика была бы бесплатной, если б вы решили чинить, а раз отказываетесь, то оплатите диагностику - 1000₽. Я им большой скандал учинила, но платить пришлось, ибо это было мелким шрифтом где-то на обороте накладной прописано

Отметок «Нравится»: 2
inva_mommy2d

ИнваМама👩‍🦽

Мама двоих (3 года, 5 лет)

пишет запись не найдена

Отметок «Нравится»: 0
u.kult

Юлия

странно) но вот скринами тогда

Отметок «Нравится»: 0
inva_mommy2d

ИнваМама👩‍🦽

Мама двоих (3 года, 5 лет)

у меня на промышленная 6

Отметок «Нравится»: 0
maria_mur

Maria_1С

Мама двоих (8 лет, 10 лет)

Ну, если подпись не ставили звоните ментам и пишите заяву, а так это стандартная схема, всегда за диагностику платишь даже если он просто лежал, стандартно.

Отметок «Нравится»: 0
maria_mur

Maria_1С

Мама двоих (8 лет, 10 лет)

@inva_mommy2d, так значит они в связке ) либо это левый бот, как реклама, а не живой человек

Отметок «Нравится»: 1
inva_mommy2d

ИнваМама👩‍🦽

Мама двоих (3 года, 5 лет)

ох... Ну и влипла моя тупая бошка

Отметок «Нравится»: 0
maria_mur

Maria_1С

Мама двоих (8 лет, 10 лет)

всякое бывает, неприятно, но увы

Отметок «Нравится»: 0
anna_menko

Анна

Мама двоих (младенец)

У меня так с кухней было, что якобы договорились, что бесплатно приедет дизайнер , сделает замеры и обсудим кухню. Пришел , обговорили , сделали замер, потом говорит ,что выезд 1000 рублей. Я сказала, что менеджер не предупредила об этом , ну у меня переписка была, благодаря ей , удалось не платить.

Отметок «Нравится»: 0
ovel0804

Елена

Мама двоих (11 лет, 21 год)

Да, это развод чистой воды. Так же и с машинами стиральными разводят и со всем остальным.

Отметок «Нравится»: 0
katy15

Екатерина

Мама двоих (10 лет, 12 лет)

Скиньте фото накладной

Отметок «Нравится»: 0
inva_mommy2d

ИнваМама👩‍🦽

Мама двоих (3 года, 5 лет)

Отметок «Нравится»: 0
ang.kurnikova

Анжелика

Так тут написано, что в случае отказа от ремонта оплачивается диагностика, вы поставили свою подпись. А то, что на словах, значения не имеет.

Отметок «Нравится»: 2
tsvetochekkzn

А

Лучше у знакомых чинить, конечно

Отметок «Нравится»: 0
kroshkahavroshka

Марина

Мама двоих (1 год, 7 лет)

Тоже так разводили (((

Ничего не добилась, пришлось заплатить, чтоб отдали.

Отметок «Нравится»: 0
svetik_zaika

Светлана

Мама троих детей

Была похожая ситуация. Только чинили телевизор. Сделать сделали- но сначало стоимость была 2000 р а потом выросла до 7000. В итоге я хитро поступила, попросила привезти домой, он занес включил показать что работает. И я ему прямо в лоб и сказала- что на таком способе мошеничества он на мне не заработает. Оплатила ему 2000 р и попросила освободить квартиру, конечно мужик возмущался, но я показала камеры дома и в подьезде над моей дверью, пригрозила звонком в полицию, бежал что пятки сверкали😂

Отметок «Нравится»: 2
anna-mama2x

Анна

Мама сына (5 лет)

Недавно с принтером история была, тоже забрали, говорят надо сделать вот это за 900 р. Ок - забрали.

Звонят - вот мы то и то сделали, на 3 т, но это не помогло, надо ещё вот это, а это ещё 3 т...

Я психануда говорю мне ниче не надо, заберу принтер - а они ну мы тогда ваши детали поставим старые... говорю ставьте.

В итоге я написала "досудебную претензию" (совет - опишите ситуацию в ИИ и попросите составить претензию, отправьте на почту организации).

Принтер вернули, уверены на 100%, что никто с ним ниче не делал, т.к. принесли в другой центр, там открыли и сказали, что внутрь кисточка попала. Достали, всё работает... так что просто обманывают...

Муж принтер забирал, там сидели 2 девушки, у них телефоны налаживали, они по 15 т уже отдали, а результата 0... попались , в общем

Отметок «Нравится»: 0
pechenyha

Valery

Можно на них попробовать натравить налоговую ) пусть проверят этих лохотронщиков

Отметок «Нравится»: 0