Забытая карта Альфа-банка: долг 6133 ₽ за обслуживание, что делать?

👋🏻Подскажите пожалуйста что мне делать?

В 2019г я открыла зарплатную карту в Альфабанке (на работе заставили). Я отработала на той работе полгода. Последняя операция по карте было 30.12.2019г. После увольнения я забыла и забила на эту карту. Она вообще куда-то пропала. Далее ковид беременность роды итд устроилась на другую работу а там зп карта была только в сбере. В марте 2023 г мне пришло смс от Альфа банка о том что у меня есть долг в размере 5970₽ я удивилась подумала схуяли? Ничего не буду платить и забыла про это смс. И вот 12.10.2026г работодатель предложил перейти со сбера в альфу я вспомнила что у меня была карта и долг какой-то и пошла сдаваться в отделение альфа банка там выяснилось, что на сегодняшний день я должна банку 6133₽. Заказала детализацию за что и откуда эта сумма. Оказывается это за обслуживание. Последнее начисление по обслуживанию было 30.11.2023г позже нет начислений. Так вот спросила у работника банка что мне делать она говорит надо оплатить😬 а я не хочу. Ну наверное когда открывали говорили что обслуживание платное итд я это не помню естественно. Они же видят что картой не пользуются и все равно начисляют и главное оповещение было 1смс за все это время. В отделении банка загрузили приложение и сказали написать обращение в техподдержку. А приложение не открывается так как я долго не пользовалась картой. Звоню в техподдержку там говорят идти в банк аюая да олох замкнутый круг какой-то блэт. По идее в отделении же должны были помочь с этой проблемой.