Девочки , может быть какой-то глюк с электронным сертификатом ? Хотела уточнить остаток средств ,…

Девочки , может быть какой-то глюк с электронным сертификатом ? Хотела уточнить остаток средств , пишет, что нет на мое имя , хотя раньше показывал и 20 тыс я точно не использовала . Какой у него вообще срок годности? Года не прошло .