Подкупные отзывы на Авито: как обжаловать ложь и вернуть рейтинг?
Девочки доброе утро!
Вы сталкивались на авито с плохими отзывами, а именно подкупными, когда человек пишет то что вообще не является правдой, у него пустая страница, дата регистрации на днях. Пытаешься обжаловать отзыв, а Авито пишет одно и тоже, скорей всего бот. Писала в поддержку, ответ это его МНЕНИЕ, мы не может его удалить. При этом это является ложью, что написано у них в правилах( ложь они удаляют),но при этом пишут недостаточно доказательно. То есть факт переписки, факт того что человек мне написал что я оставила ему плохой отзыв( а я этого не делала), не является доказательствами. Так же он написал что я не профессионал. У меня товар заказали, я его на следующий день же отправила. Отписались ему, он через неделю его отменяет( товар еще даже не доехал), это считается не профессионализмом? Так же когда я у него уточнила почему отменили он написал « по кайфу», и затем написал что если я ему напишу плохой отзыв мне « пиз…» и это тоже у авито все нормой считается.Я просто нахожусь в полневшем расстройстве. У меня рейтинг на протяжении всех этих лет был хороший . И сейчас из за этого отзыва упал.
Я просто не знаю что делать, я очень расстроена, просто облили говном, не за что.
Алëна·
Я телефон продавала за тыщу.
Все рассказала. Мужик согласился.
Потом написал плохой отзыв. Поставил 1 звезду.
И женщина. Я продавала кровать. За 3 тыщи. С кроваткой (детская): матрас, наматрасник, 3 простыни на резинке, 3 одеяла, 2 вида бортиков.
Она мне 3 звезды влепила. Шуруп потеряла, а я виновата. И какие-то пятна нашла на матрасе. Хотя при мне проверяла.
Потом смотрю, бортики по тыще продала. Кровать за 5 продала 🤔
А у меня из-за них теперь рейтинг 4,8.
Всегда был 5.
Штош... Неприятно. Но 🤷♀️
Анастасия·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Закиньте правила модерации в гпт чат, потом отзыв с подробностями, которые вы написали. И попросите подготовить ответ для модерации. Обычно помогает
ДаМама·
Да, я купила цветок, пришёл в ужасном состоянии, те он вымок, все листики почернели....я написала соответствующий отзыв, продавец мне в отметстку отправил отзыв с 1 звездой. Я попробовала обжаловать, но Авито дало ответ, что да, продавец имеет право написать что желает....я же говорю, он же назло мне это сделал, я как покупатель выполнила все условия по заказу....но два раза отклонили моё обжалование. Так что вот так, в ответ всегда могут оставить плохой отзыв
Алина··
Мама дочки-младенца
А я вот не могу оставить ему отзыв. Потому что сделка не состоялась.
Надежда М.·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Там на каждый отзывы можно ответить , можно приложить фото переписки . Человек другой прочтет и поймёт что отзыв не заслуженный
Алина··
Мама дочки-младенца
Нельзя фото переписки….
Надежда М.··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
ну ситуацию в любом случае опишите . Можно скрин отправки или отказа