Может кто сталкивался. Запрашивали вы видео с камер ПВЗ? Сейчас с мужем обнаружили, что от 29…

Поздно. 3 дня срок обращения

Вы когда получали не видели что дают

Если это вб то у сотрудников пвз есть доступ к камерам постоянный и они могут посмотреть

У меня муж на вб работает и зачастую выданные товары они откладывают в сторону и они лежат там пока за ними не придут

На озоне буквально недавно заказывала много товаров, пока куртку смотрела детскую и другие товары, забыла что вообще было

Дома поняла, что нет 6 пачек салфеток(брала как раз для малышки и в роддом)

В статусе было тоже как получен и оплачено все

У них товары эти обычно отложены в забытых/ оставленных

Отдали без проблем

У меня так на ВБ было ,сотрудник на замену вышел и пробил 2 пары обуви вместо одной ,она у них лежала .Я так понимаю ее и на возврат не должны отдавать ,потому что она не числится ,попробуйте попросить поискать

Племянница работает на озоне, доступ к камерам есть у них

В последнее время ходим за заказами очень редко, поэтому приходится получать сразу много товаров с заказа (озон). Как-то муж порошок забыл. Через две недели спрашивал про него, мол случайно не оставляли у вас, вернули. Недели две назад брала детский заказ. Дома не обнаружила шапку. Забила на нее, думала, что по дороге выпал. В пвз когда пришла за следующим заказом, женщина ко мне сама обратилась , мол я не оставляла ли случайно)))

Заказы эти числились как полученные. Без камер, без проблем получили обратно

И женщина с пвз мне сказала, что такое бывает часто и они оставляют забытые вещи.

Можете сходить и попросить проверить. Я так по камерам нашла джинсы которые не выдали, но как бы отдали. Только подойдите и спросите когда подойти, а то народу бывает и некогда.

Мужу показывали видео с камер на вб. Пришли забирать много позиций, я помню, что одну получила- дома не нашла... Попросила посмотреть куда делась. По времени открутили, оказалось что закатилась под пакет и мы ушли не увидев. Вернули

Тоже было такое заказ домой принесли и не весь , а отрожалось что выдали все , пошла к ним они по камерам посмотрели и нашли

У меня свой ПВЗ пишите в поддержку они напишут на ПВЗ и сами попросят предоставить их видео где они вам либо выдают заказ, либо если не выдают, то заказ у них находится и вам потом сообщат что вы можете придти. Сами несколько раз с таким сталкивались

Скажу как человек, у которого свой пвз, облачное хранилище 90 дней, если меньше может и большой штраф прилететь владельцу 😑вы имеете полное право на возврат денежных средств, запрашиваете видео с камер и решается проблема

Если какие-то проблемы с возвратом, обязаны вернуть сотрудники свои деньги !!!