Мама двоих (7 лет, 10 лет)

Девочки , как бы вы поступили ????? Дано : сдаю в официальный сервис планшет на разблок…

Девочки , как бы вы поступили ?????

Дано : сдаю в официальный сервис планшет на разблок разблокировку ,( уже не по гарантии) за оплату .. мне звонят и говорят что разбили экран , и предлагают подождать МЕСЯЦ !!!!!!чтобы пришел экран орига для замены . Оооок , я в бешенстве , и очень близка была послать их нахер , и потребовать новый планшет ..но сдерживаю себя, ибо я не конфликтный человек, человеческий фактор все дела . Все мы люди . Но тут , проходит месяц , я звоню туда , и мне говорят, что экран задерживается , подождать недельку . Ок, ждём недельку и тишина . Тишина до сих пор . Прошло 2 МЕСЯЦА уже .. Ваши действия ?

Лучший комментарий

Расческа06.10.2026

Мама троих детей

А вы и не скандальте. Попросите новый планшет, скажите, что это вынужденная мера, так как для работы он очень нужен.

Ну я бы попыталась разобраться в чем причина. Доказательство, что экран заказан и в пути. Конкретные сроки прибытия, скрины, транспортные накладные. Если нет - то досудебная претензия

Дива06.10.2026

Они вам дали документ о приёме? Там какие сроки указаны?

Дива06.10.2026

@olechkaya А именно на замену экрана что-нибудь давали?

Ольга Савелова06.10.2026

Мама двоих (7 лет, 10 лет)

да , я потом поехала , прописали на первом документе , что повредили экран , и срок замены экрана 11 сентября

Дива06.10.2026

тогда, если Вы не хотите больше ждать, то напишите жалобу в Роспотребнадзор, они смогут оказать давление. Все, что связано с претензиями, судами и т.д. - это годы разбирательств и трат денег и нервов. Либо мирно попытайтесь договориться либо через Роспотребнадзор.

Ольга06.10.2026

Мама четверых детей

По закону у них три дня на замену или возврат двукратной стоимости.

Ольга Савелова07.10.2026

Мама двоих (7 лет, 10 лет)

@trainer_kot124, я писала ага . Но как оказалось у подруги так было давненько , а другой фирме .

Ольга Савелова07.10.2026

Мама двоих (7 лет, 10 лет)

Подскажите пожалуйста, 🙏🏽 какой закон и куда мне с этим обратиться ?

Ольга07.10.2026

Мама четверых детей

ст 35, ст.36 ЗоЗПП

Вам надо было давным давно составить досудебную претензию и направить им ее, себе номер входящего. Или письмом с описью и уведомлением.

Настя06.10.2026

Мама двоих (5 лет, 11 лет)

Принесите им досудебную притензию о том что просите возместить ущерб , если нет то рос потреб и суд

Ольга Савелова07.10.2026

Мама двоих (7 лет, 10 лет)

Представляете девочки , в сервис звоню утром , мне говорят , нет инженера на месте , часа полтора - два и перезвоним как приедет инженер , он скажет по вашему планшету . Прошло 5 часов , звоню сейчас , мне говорят: инженера нет.. я говорю , извините , я уже 2 месяца жду … а он мне : «И ЧТО» 😳 , я говорю , извините , устала ждать . Он мне : ну подождёте еще, как приедет инженер мы с вами свяжемся … девочки , я охуела от такой наглости … я забила хер на себя, приняв ситуацию , как человеческий фактор …. ждала вместо 1 месяца , 2 месяца , и теперь мне говорят : И ЧЕ ?????

Я вахуе

Ольга Савелова07.10.2026

Мама двоих (7 лет, 10 лет)

@nasty198919, поняла , спасибо большое .

Настя07.10.2026

Мама двоих (5 лет, 11 лет)

да не за что

Ольга Савелова07.10.2026

Мама двоих (7 лет, 10 лет)

вообще я в бешенстве . Вот так к людям идешь навстречу вопреки себе , и такое свинское отношение , я в шоке .