Туроператор заменил оплаченный отель 4* на бунгало перед поездкой во Вьетнам: как быть?
Добрый день, у нас случилась следующая ситуация, через месяц мы должны были лететь во Вьетнам с мужем , двухлетнем ребёнком и моими родителями. Там мы планировали встретиться с моим родным дядей. Мы все забронировали тур с перелётом и отелем, сообщили даты дяде, и он тоже забронировал себе номер в этом же отеле в соответствующие числа. Впереди до поездки ещё месяц. Тур был целиком оплачен нашему туроператору сразу. И вот переде выходными днями наш туроператор сообщает, что им пришло уведомление от Пегаса о том, что они превращают сотрудничество с тем отелем, за который мы уже оплатили. В качестве альтернативы вместо многоэтажного отеля 4 * нам предлагают бунгало, что никак не соответствуют условиям проживания с маленьким ребенком и явно уступает в цене. Никакого перерасчёта. Либо так либо полный возврат денежных средств. Понятное дело, сто прошел месяц, и за ту же сумму , что мы оплатили ранее сейчас уже просто нечего выбирать. Поэтому мы специально позаботились обо всем заранее.
Как быть нам в этой ситуации? Есть ли здесь те, кто сталкивался с подобной проблемой или просто люди, разбирающиеся в подобных вопросах?
Светлана·
Зайдите на сайт букинга, Агоды и посмотрите реально ли цена сейчас отличается у отеля/бунгало на ваши дни . Только смотрите не весь тур, а именно номер, если бронировать напрямую. Может оказаться, что бунгало дороже. И во вторых, может проще билеты на самолёт взять и там этот отель и будет дешевле
Ира·
Самое дорого во вьетнаме это перелет. Отели там в целом недорогие.
Анастасия ·
Мама дочки (5 лет)
Бунгало обычно дороже стоит. Попробуйте посмотреть самостоятельный перелет и отель отдельно
Светлана·
Да , бунгало чаще лучше и дороже
Софья ·
Мама дочки (5 лет)
Бунгало обычно дороже