Купила в МТС детские часы в подарок, а экран разбит: есть ли шанс вернуть?
Девочки, как я попала :((
Купила в салоне МТС электронный часы ребёнку в подарок. Упаковку не вскрыла, получила, пошла. Через час дарю, именинники вскрывает, а экран существенно разбит.
Я молчу про то, что ребёнок плакал и был очень расстроен.
Сегодня обратилась в МТС. Менеджеры мне сказали, что у них был переезд и явно там побили. Но! Связались с коллегами в 2х отделах, ответили, что возврат мне не одобрят. Отдали битые часы. Все😭😭
Кто-тт может знает, есть у меня шанс? Претензия? Жалоба? Что?
Allita·
Мама сына (3 года)
Я б в таком случае схитрила бы, купила в мтс на озоне такие же часы, и положила бы им разбитые. По заявке на возврат вернула. Пусть хоть так свой товар битый забирают
Natalia·
Мама сына (9 лет)
Если не снимали на камеру момент вручение подарка и его вскрытие, то хрен докажешь, что сотрудники мтс салона побили 😔 единственное, что можно сделать, отдать в ремонт, если в этом есть смысл
Просто Белочка·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Боже, мтс просто дно. Я так купила аирподсы у них, открыли дома, а там паль китайская. Судились в итоге 2 года, они совсем не клиентоориентированы. Юристы просто ужас какой-то бестолковый. Я вам искренне сочувствую (
Agloooo··
Просто кошмар😭 и в итоге как Ваш суд?
Просто Белочка··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
выиграли, и стоимость наушников, и издержки, и моральную компенсацию. Хотя, они такие д... мы просто просили обмен, не большее не меньше. Но )