Девочки, нашла дома сертификат озон, срок действия которого закончился неделю назад. Пишу в…
Девочки, нашла дома сертификат озон, срок действия которого закончился неделю назад. Пишу в поддержку, чтобы продлили. Операторы отвечают, что нельзя. Я же прекрасно знаю, что это незаконно с из стороны. Но они тут же закрывают чат.
Короче говоря кто боролся с озоном, куда писать, чтобы продлили серт? Может на эл почту куда-то?
Настя ·
Мама двоих (младенец)
Пишете в чат с ОЗОН "Согласно ст. 1102 ГК РФ и разъяснениям Роспотребнадзора, сертификат является авансом. Требую зачислить номинал сертификата на баланс или вернуть денежные средства. Отказ влечет обращение в Роспотребнадзор и суд». Если закрывают снова чат - скриншоты и с жалобой онлайн в Роспотребнадзор
Света··
Мама сына (10 лет)
Спасибо!
Марина·
Мама дочки (10 лет)
Начните новый чат с предложения,что знаете свои права и умеете писать обращения в комитет по защите прав потребителей.И повторите просьбу озону
Марина··
Мама дочки (10 лет)
@sveta13.06, ну значит жалуйтесь 🤷♀️
Света··
Мама сына (10 лет)
да, видимо придется. Удивительно конечно, все магазины спокойно возвращают деньги. Озону даже это делать не надо, просто продлить. И такой гемор устроили
Марина··
Мама дочки (10 лет)
думают прокатит)