Хочу расторгнуть договор с мебельной компанией, но кухня оформлена в рассрочку
Может кто разбирается или лично сталкивался с такой ситуацией. У нас оформлен договор с мебельной компанией на изготовление кухни. Но ремонт затянулся и мебель еще даже не запущена в производство. Изначально неправильно посчитали цену и часть денег было решено по договору вернуть. Возврат ждём уже 3 месяца, менеджер говорит, что у них все долго в бухгалтерии, ждите, никакой информации у нее нет. После этого я уже понимаю, что нормального сервиса от них ждать не нужно, и если вдруг будут косяки при сборке мебели, то эти вопросы будут решаться очень долго. Я хочу этот договор расторгнуть, но загвоздка в том, что мы оформили на эту мебель рассрочку на 1 год. Часть платежей уже уплачено, около 3 месяцев как раз. Теперь не понимаю как будет возврат происходить. Уплаченные проценты мы явно потеряем? И если компания вернет в банк перечисленные деньги в полном объеме, то потом с банка забирать уже уплаченную часть? Буду благодарна за ответы
Лана·
Мама четверых детей
Это лучше с юристом изучить ваш договор и принимать решение. Но за 3 месяца не пустить в производство это конечно треш
Эльвина··
Мама дочки (4 года)
Нам пока не нужно пускать в производство, мы сами оттягиваем этот момент, потому что в квартире ремонт затянулся и точных размеров всего пока нет. Вообще по договору у нас есть полгода на контрольный замер. Удивляет пока то, что не могут сделать возврат части денег уже 3 месяца, связи у менеджера с бухгалтерией она говорит нет. Просто ждите
Мария·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
С рассрочкой сложнее.
Тоже сталкивались, но у нас было обучение.
Решили что лучше у кого-то занять и сразу всю сумму отдать. Чем потом думать придут ли обратно деньги или нет.
Вообще Роспотребнадзор отвечает за такие вещи.
Эльвина··
Мама дочки (4 года)
На момент оформления рассрочка была оптимальным вариантом для нас. Если бы знала, что все так плохо будет, то тоже бы ни за что бы не подписалась на такое( если бы наличными оплатили, то сейчас договор на раз-два можно было бы спокойно расторгнуть
Мария··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
если у вас рассрочка через банк.
И есть возможность закрыть её. Закройте и звоните в банк о возврате средств. По заявлению о мошенничестве. Но нужно посмотреть по срокам. Сначало договор о расторжении. Потом заявление в полицию. Только потом на основании этих двух бумаг уже в банк.
А вообще можно написать в банк. Они тоже могут подсказать что можно сделать.
Удачи
Nelly·
Мама двоих (5 лет, 10 лет)
В данном случае компания будет делать возврат вам, далее вам нужно будет сделать досрочное погашение.