Нужен совет 🙏🏻 В общем у нас штраф на озон почти 50к Работник неправильно завершил выдачу (не…
Нужен совет 🙏🏻
В общем у нас штраф на озон почти 50к
Работник неправильно завершил выдачу (не отсканировал пломбы) поэтому товары,которые забрал клиент,обратно вернулись на склад,фактически то у нас их нет
После закрытия озон клиент позвонил и сказал почему его товары висят будто невыданные,и договорились что он через пару дней придет с пломбами от заказов.
И вот с того момента ни привета ни ответа,на звонки не отвечает (мы можем звонить только по подменному номеру)
Никакой информации об этом человеке у нас нет,только запись с видеокамеры.
Можем ли мы опубликовать фото/видео с камер в паблики кримякутия,или сразу обратиться в полицию? Аны онно дело заведут уже на нас да за публикацию.
По сути это наша вина. Но ведь товары то на 50к,все брендовые вещи. Ваще как можно быть такими
🌸·
как то странно. Ошибся работник, а фото в паблики клиента. По сути не его проблема.
Sun_19··
@ganme, я возврат оформляла и там еще предлагали 350 руб, потом увеличили до 450, все равно возврат указали и деньги отправили и возвращать товар не нужно стоит сейчас
Может из за того что с Китая товар? Перезаказала на размер побольше еще
aiita··
Мама сына (2 года)
ааа если сами возврат оформили,то возможно,что так,если из-за рубежа
Sun_19··
легче оставить диэбиттэр бы4ылаах а4а
aiita·
Мама сына (2 года)
А так разобрались,будем обращаться в полицию. По оферте это вина сотрудника,но по закону это уже рассматривается как сошенничество оказывается. Надеюсь справедливость восторжествует
navl·
Мама двоих (младенец)
Блиин, у меня тоже висит так со вчерашнего дня. Забрала подарок мужа и отображается, будто не забрала. Сумма тоже не маленькая.
Зае, в кои-то веки выбралась и тайком забрала, че теперь еще и с ребенком туда ехать что ли🗣️ Никого не было, что за невнимательность, лишний гемор людям создают😬
aiita··
Мама сына (2 года)
Можете позвонить и по телефону все решить по идее)
navl··
Мама двоих (младенец)
через приложение консультант помог, спасибо👍
Розалина·
Ужас какой 😳 мне тут йогурты в пятерочке не пробили на 800₽ я мужа заставила из дома вернутся и оплатить за покупку. Так как сама работаю в сфере торговли и понимаю всю эту недостачу. А тут 50 тысяч. Я бы подала заявление. Так как человек будучи зная что у него оплата не списалась игнорит это дело. Получается он украл этот товар!
И вообще не понимаю людей которые думают что виноват сотрудник. Не оплатилось типа фортонуло думают да 😳
aiita··
Мама сына (2 года)
Агаа,оказ такие бывают. Еще однажды клиент курьера отправила за заказом,а там ювелирка. Курьер торопился и ушел,так и не смогли дозвониться до клиента. А эта была золотая подвеска с изображением иконы и стоила она аж 9тысяч. Наверно даже не удивились,когда деньги вернулись обратно к ним