Ростелеком подключил услугу «Лицей» за 700 ₽ и списал деньги — что делать?
Если Ростелеком подключил мне услугу лицей - это образование для всей семьи за 700₽ и списал деньги, что делать?
Обращение на горячую линию с просьбой объяснить откуда эта подписка взялась , ответ был Вы подключили и должны заплатить , иначе домашним интернетом пользоваться не сможете , на балансе минус .
Что делать ?
Эля·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Тоже такие приколы были,приходилось платить,так и не могли объяснить откуда подписка взялась,уверяли типо мы сами
Анна Чехомова (Власова)··
Мама дочки (10 лет)
Позвонила на горячую линию, на меня наорали типа я обязана. Написала в горячую линию, сказали, Ростелеком не возвращается деньги. Сказала, что напишу заявление о том, что с меня незаконно сняли деньги за услуга которую я не подключала в роспотребнадзор - сразу , сейчас, мы все вернем. Надо , кстати, уточнить, вернули ли …
Эля··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
нифига , неужели реально вернут. Лишь бы вернули 🙏🏻 мы сами недавно расторгли с ними договор , достали их приколы и вечно тупящий интернет
Даря. 🫶🏼·
Причем вообще лицей и интернет. Лицей образовательная платформа.
У меня она была бесплатной в тарифе.
Требуйте официального отказа от отключения услуги и пишите по защите прав потребителя
Анна Чехомова (Власова)··
Мама дочки (10 лет)
Да, сказала что напишу в роспотребнадщор, сразу сказали окей, сейчас вернем
Елена·
Мама троих детей
Позвонить, наорать и всё возвращают) подружка так делала) все вернули за год
Анна Чехомова (Власова)··
Мама дочки (10 лет)
Орала - сказали вы обязаны . Мы ничего не Вернем. Написала на горячую линию сказала что напишу в роспотребнадзор - сказали окей, сейчас вернем.