Ситуация... а как поступили бы вы?????
Ситуация... а как поступили бы вы?????
Заказала корм собаке, корм кошке и мешок земли на доставку в озон.
Всё привезли пока я на работе была в субботу.
Вчера утром...сообщение - заказ передан курьеру.
Думаю 🤔 странно ...ничего на доставку не оформляла...так, по мелочи там , но это в ПВЗ
Вечером домой ехала - курьер звонит...приеду говорит минут через 5. Я говорю ну ок, а что вы везёте?? Он мне - корм...
Тут думаю воообще не понятно. Я говорю мне же привозили. Он мне - ну я не знаю, у меня доставка по такому то адресу - корм.
Звоню домой- сколько говорю мешков корма привезли? Мне ответили - два, собачий и кошачий. .
И тут баааамс и ещё один мешок собаке привезли.
🤔
Такой же🤔
Оплачен один🤔🤔🤔
Ниче не понятно...
В покупках не отображается что 26 мне было привезено 2 мешка корма
И куда теперь писать об этом???
Продавцу?
Можно было бы забить, но как то неправильно это наверное всё таки. Чья то ошибка, и это чьи то деньги пропадают
Было ли у вас такое?
Олёша·
Вы не в полученных смотрите, а в заказах. Сколько было заказано в итоге?
💙Jolie💙··
Мама сына (5 лет)
Был заказан 1 собаке и 1 кошке
А привезли 2 собаке и 1 кошке
Даже чек посмотрела в озон...
Олёша··
тогда в поддержку написать.
💙Jolie💙··
Мама сына (5 лет)
вот я тоже думаю, или в поддержку, или продавцу
Маргасе·
Вы может случайно 2 мешка заказали? Я один раз нечаянно в корзине на плюсик нажала и заказала две позиции вместо одной. На эту циферку внимания вообще не обратила. А доставка вполне может быть в разные дни если товары с разных складов едут. Посмотрите в заказах
💙Jolie💙··
Мама сына (5 лет)
Я оплатила то один, один мешок...
Можно не заметить мелкие суммы... но 10 и 15 тысяч с карты при оплате я бы заметила
Oksana·
Мама сына (3 года)
Можно через возврат его вернуть. Выбираете любой заказ и в причине возврата выбираете возврат лишнего, там уже описываете ситуацию и фоткаете сам товар
Dori·
Мне так вместо 1 упаковки памперсов привезли 3.
1 упаковка стоила 1500 +-.
Написала продавцу, тот не ответил, я забила просто
Юлия·
Мама дочки (10 лет)
Возможно была акция, при покупке двух, третий в подарок. Недавно заказывала наполнитель вместо двух, привезли три пакета.