Кухня ORSA за 400 тысяч: фасад вздулся у раковины, компания отказывается переделывать
Девочки, может быть кто-то может помочь советом. Заказали кухню в компании ORSA кухня стоила 400к для нас эта сумма не маленькая. Установили ее в конце декабря, в дом мы переехали в середине августа, и вот сейчас фасад в мокрой зоне (рядом с раковиной) вздулся. Нас они говорят что это неправильное использование (такой бред) и переделывать они нам не будут. Могут по себестоимости продать материал а установка за наш счет. Можем ли мы как-то решить этот вопрос в правовом поле ?
P.S. в квартире уже 12 лет стоит кухня за 30 000 из Леруа и вообще никаких проблем
Яна·
Мама двоих (10 лет, 11 лет)
Видно что и правда очень маленький отступ от раковины, брызгает поэтому и вздулось. Надо было или отступ больше и раковину глубже
Natalya ··
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
Мы заказывали у них проект. Я не технический специалист понимать эти нюансы
Яна··
Мама двоих (10 лет, 11 лет)
ну значит плохой дизайнер попался вам, он должен был предугадать эти тонкости
Любовь ·
Мама троих детей
Так ,обычно ,гарантия год должна быть. По факту их проэкт,их ошибка.За такие деньги и они гарантий не дают. У меня временная кухня за 10тр. Простояла 10лет. И вздулось у мойки только через 8лет.
Natalya ··
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
В том то и дело! Они отвечают что это неправильная эксплуатация
Любовь ··
Мама троих детей
это некачественный материал. У меня еще меньше расстояние и как раз,там всё целое.
Natalya ··
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
они ссылаются на договор
Юлия·
Из чего фасад?
Юлия··
@nataly_stylist_spb, У стильных кухонь хорошая гарантия. Обошлось сообщением.
Natalya ··
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
вот нам ответили почти как вам) попробую завтра с еще ра написать
Юлия··
да, пишите, конечно. Пусть вам заменят 🍀
anastasiiya34·
Писать претензию, дальше самим проводить экспертизу и подавать в суд