Матрас Аскона: через 5 лет просели пружины, как у вас?

В этот раз не стали покупать аскону, качество хуже у них стало

Меняли год назад по гарантии, прошло 1,5 года снова плохо ему🙈

У нас от Асконы (гарантию не расширяли) ровно 3 года выжил,пружины вылезли. Но снова решила взять от Асконы,нашла с расширенной гарантией 10 лет. Думаю нам хватит столько. Вопрос только, насколько легко заменить по гарантии? Почему хочу снова Аскону: боюсь,что не найду ( или не угадаю) настолько удобный для меня матрас. Он просто идеальный. Сейчас такую модель,как прошлый, не выпускают,нашла у них с аналогичными характеристиками.

Матрас недавно покупали. Гарантия 10 лет с чехлом. Вы уверены, что всего 3 года?

Поменяла через 9 лет, взяли среднюю жесткость. Довольна.

Меняли по гарантии, 2 года назад.8 лет было ему. Пока все нормально с новым

Орматек у меня,брали в 2012,нихрена ему ничего не сделалось.

В идеале до сих пор, покупали 7 лет назад. Переехали и тоже купили в Асконе новый. Отличный

3 года и пока как новый

Аскона 8 лет ,поменяли сейчас на новый у них по гарантии

Ох эта Аскона😂😂😂

💩💩💩за три года

У нас пока 3 года, живой, всё хорошо. Пружины на месте, хоть муж большой. Регулярно переворачиваем и крутим матрас. Гарантия у нас 20 лет с чехлом 😁

Ну аскона за 20 тысяч был, гарантия год, через год и выбросила, на Авито в дар сдала. Потом был димакс с озона за 76 тысяч, вернула по гарантии через 2 года. В итоге год назад купила аскону за сотку, щас он 112 тысяч стоит, 30 лет гарантия. Год прошел- ему ниче, я 65кг, муж 130 кг. Не крутила не вертела еще даже. Покупала именно в салоне в Руси. С наматрасником.

Вывод- экономить на матрасе не наша тема. Ну и если че мне не понравится- поменяю спокойно на новый и все. И буду менять бесконечно. Но пока устраивает.

Не аскона, но от пружинного стала плеваться. Кокосовая подложка провалилась, дыры прям, пружины тож черт пойми что. Крч хочу просто поролон брать жесткий. Нафиг эти пружины. Нашему 6 лет.

Одно из лучших решений было взять этот дорогущий наматрасник и получить овердохренительную гарантию.

Матрас первый служил долго, но верхний слой его начал морщиниться и отслаиваться. Меня это бесило. По гарантии поменяли на матрас дороже в два раза ( потому что той модели уже не было). Это было лет 7 после покупки.

На кровате меняли основание спустя несколько месяцев. Оно просто скрипело . Обивку изголовья меняли сами.

Взяла бы опять аскону как раз из-за очень лояльной системы гарантийного обслуживания . Хотя в отзывах очень их гарантию ругают.

Покажите мне нормальное качество ? Мне кажется, что абсолютно все товары становятся хуже.

Вот тоже сегодня планируем поехать на поиски матраса,и я вся в сомнениях по Асконе. Зашла в их группу в ВК,и что-то прям отзывы вообще не радуют, многие добиваются обмена матраса 2 года и без вариантов. И много других примеров. Тоже не знаем что делать,будем искать везде,и в Короне обязательно,и в Орматек,и у них,может где и что ещё попадется. Нужны очень определенные характеристики,надеюсь поиски увенчаются успехом.

У нас тоже "умирает" аскона. Перевернула в ноги где провалился кусок на матрасе. Наматрасник не брали, был предыдущий в хорошем состоянии. Послужил около 4 лет. Ищем, маниторим, где новый взять.

В асконе покупали 7 лет назад кровать + матрас+ чехол 100 вышло, и ничего с ним не случилось за это время.

Девочки приезжали мальчики. Сделали замеры, сказали да провалился и отслоение какое то. Типо точно на замену. Самое интересное))) а где бирка у матраса? Я говорю мы не нашли. Обычно вот тут на швах, но её нет.. Маирасс приехал без бирки, ещё неизвестно какой его нам привезли, а то может какой переделали, такой и привезли бу

У меня бирка на торце с узкой стороны. Получается или в ногах или в голове.

Девочки, ну что дождалась я решение асконы. Отказано. Возврат денежных средств. Обращение не открывается, дозвонится не могу типо перегружено. Никто не перезвонил. Но мастера сказали замена 100%. В смысле отказано. Или они замену будут предлагать. Хоть почитать на чем основывается отказ, но не открывается обращение вообще. Буду дозваниваться и узнавать почему отказ, если матрас вышел из строя. Новое создам. Так не пойдёт

Деньги я так поняла они вернут, только новый привезти могут. Я вот жду звонка, хочу доплатить и взять орто серию новую без кокоса уже.

Девочки я бирку нашла. Она бумажная и мы её оторвали. И наверно нам сказали так сделать, не помню. Пробую заявку активировать

Девочки, вопрос ко всем, когда привозят матрас документы у вас были какие то, искать их?

По расширенной гарантии пишут бирка должна быть вшита, но она может и оторваться во время эксплуатации 5 лет. На бирке гарантийный срок службы 18 мес, срок службы 24 мес. А гарантия расширенная типо 10 лет.... Молодцы какие. Думаю в отдел по защите прав обратиться за помощью, в суд точно подавать не буду, нет смысла нервы мотать. В подарок предлагают наматрасник чтоб провалы скрыть и идите на куй. И никто не позвонил.

У нас все наши покупки в личном кабинете. Я там и возврат оформляла. Там получила подтверждение того, что у нас замена. Документов на бумаге у нас не было, а может и были, но за 9 лет...не нашла, короче я их.

На сайте нигде не написано, что этикетка должна быть вшита. Написано фото бирки с двух сторон и все. Мозги делают

У нас бирка на месте была, но опять же доков не просили не каких и так одобрили замену правда. Мы доплатим 7 тыс и нам привезут орто матрас который сейчас стоит 50 тыс. Хотя свой первый мы ща 25 брали

Мне написали не официально, что заявка в работе, может изменят решение. Я по телефону им сказала что товар их, бирка есть. Может она оторвалась пока мы на нем скакали(про скакали я это тут пишу). И что буду обращаться в защиту прав потребителя и суд. В суд не пойду, трата денег и нервов. А защиту точно пойду. Может решат. Хоть замену предложат как вариант, это лучше чем ничего. Я так думаю денег назад хрен выбьешь.

А по поводу гарантии, оказывается, документы по гарантии не выдают при покупке. Гарантия- это личный кабинет по номеру телефона....Странно, но ОКэй

Ну что девочки, товарную накладную и чек, выцвел правда, но сумму видно, я нашла. Жду немного, раз в работе и буду действовать каким нибудь способом. Про гарантию вообще ни слова нет.

@russianvorobey @lidaro досудебная претензия как её пишут и что в ней должно быть. Куда её писать, я так понимаю на почту только можно отправить. Я сейчас почту посмотрела, у меня типо менеджер что ли есть. Который мне прислал письмо что прислать, я это письмо и не видела. И ответ не видела, даже не знала, что на почту отправят. С вами свяжутся. Ок я думала позвонят. Всегда мне помню звонили, про почту и мысли не было даже.

Свое не согласие я написала, что заявка в работе и прошу связаться по телефону. Я блин на почту захожу раз в пол года...

Девочки пришло смс на замену товара, решение изменили. Хрен с ними, пусть новый везут. Осталось выбрать хороший жесткий матрас. Наш мягкий слишком не понравился. Ждём звонка. Как же они не хотят с деньгами расставаться...