Мама сына (8 лет)

Заказала шкаф у девушки из приложения: ни шкафа, ни денег, ни ответа

Скажу честно, я не хотела этого делать, но у меня не остается выбора. Девочки, прошу прочитать до конца и вывести в топ🙏🏻

Вы видите тут шкаф? И я нет. А он должен был у меня быть уже как две недели.

Но на текущий момент у меня нет ни шкафа,ни денег.

Заказала я его у девушки из данного приложения.

Последний платеж по договору я внесла 24.08 и ждала заказа (было оговорено 2 недели примерно).

4 сентября я ей написала для уточнения, когда будет готово. В ответ получила: «Юлия, ориентировочно четверг, вторая половина дня. Напишу Вам в среду)». Супер, думаю я. Как раз муж успеет все сделать до своих командировок и рабочих выходных.

Далее начинается веселье.

1. В пн мне пишут, что их подтопило и заказ чуть задержат. Я - ок, бывает,не проблема.

2. В чт мне пишут, что в пт во второй половине дня можно забрать. Звоню в пт - нет,не готово. Я - ок, бывает,не проблема. Можно забрать в сб? Да, можно.

3. В сб я звоню, оказывается, что во время упаковки уронили деталь, будут переделывать. Я - ок, поняла, когда будет готово? В пн-вт. Договариваемся, что привезут во вт. Вечером выезжает к нам водитель,но не доезжает. По словам девушки он попал в ДТП. Я - ок, всякое бывает, главное, чтобы с человеком все было хорошо. Договариваемся, что она мне отправит в среду.

4. Пишу в среду - она забыла оформить доставку.

5. Договариваемся на пятницу. Ура, привозят заказ! Мы с мужем его открываем. Находим 2 скола, намеченные отверстия под детали не в тех местах (ну или недовырезанные отверстия для фурнитуры), грязные детали, которые не оттираются микрофиброй с водой. И отсутствие всей фурнитуры к шкафу.

Пишу девушке. Она - ой, ой, всё исправим.

Тут можно терпение закончилось и я пишу ей, что оформляю возврат,так дело не пойдёт.

Естественно, ей это не нравится и она просто начинает меня игнорировать и перестает отвечать на мои сообщения.

Мы прождали выходные. Ну мало ли, человек тоже должен отдыхать. В пн ей звонит мой муж и она говорит, что нам изготовили новый шкаф и привезут его во вторник. Мы решили дать последний шанс, согласились.

Шкаф к нам выехал,но до нас не доехал. В 21.30 с нами связались, спросили, доехал ли шкаф,мы ответили, что нет и всё. Прождали до 11, пошли спать.

На следующий день раза с 10го дозвонились до девушки,она сказала - пишите заявление на возврат, я быстро согласую и верну.

Но как только я отправила заявление, девушке не понравилось, что я прошу вернуть деньги и за проект шкафа тоже.

Да, до последней попытки её привезти нам шкаф я готова была оплатить проект. Но потом мое терпение просто закончилась и я подумала - да какого фига блин! Я столько раз шла навстречу! Входила в положение.

Сегодня до 19.00 я должна была получить ответ на мое заявление. Раз я пишу пост, значит, ответа у меня нет. Хотя мы с ней днем разговаривали по телефону и несколько раз она мне повторила: «сегодня до 19.00 вы гарантированно получите ответ на свое заявление»

Меня снова обманули. Я до последнего верю в людей,но тут я в шоке. Как можно пытаться еще качать права с оплатой проекта, если ты накосячил столько раз? Требовать от меня выполнить мое обещание,а сам свои сколько раз нарушил?

Я не знаю, чем закончится эта история. Вернут ли нам деньги по заявлению или мы пойдём в суд за возвратом. Но я не понимаю людей, которые не готовы нести ответственность за свою работу! Все переписки я сохранила. Имени пока не называю…вдруг человек одумается

UPD. Мне ничего не прислали,хотя обещали еще раз. Разговор записан на диктофон.

Ник я открыла в комментариях. И пишу тут - chhh_ksu.

Я в шоке, девочки!!!

Надо было раньше сюда писать.

Теперь точно я пойду в суд

Заказала шкаф у девушки из приложения: ни шкафа, ни денег, ни ответа

Лучший комментарий

Комментарии