Заказ на Wildberries: отмена платная, а отказ при получении — бесплатный?
Добрый день.Вопрос про ВБ. Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался
Заказала дождевик, через пол часа передумала и решила заказать подороже и качественнее.
Хотела отменить, а отмена платная .
Если я дождусь, когда он прийдёт и отменю при получении,все равно 100р платить?
В карточке товара написано было про бесплатный отказ
Тоня·
В пункте откажитесь бесплатно, когда придет
Катерина·
Мама двоих (младенец)
Если вы на пункте выдачи откажетесь, то бесплатно будет.
Александра·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Отказ бесплатный.
А вы хотите сделать отмену. Отмена бесплатная будет по таймеру. Нажмите кнопку подробнее и там все расписано.
Екатерина·
Мама дочки (3 года)
Ой, спасибо,успокоили)
Первый раз с таким столкнулась
А в поддержке не дождешься ответа
Катерина··
Мама двоих (младенец)
Я недавно так отказалась от товара и только потом заметила что списали деньги, теперь в пункте выдачи отказываюсь только 😁
Татьяна·
Потому что на отмену даётся только 15 минут. Теперь ждите когда придет и в пункте выдачи отказ без удержаний. Если не придёте получать, а он поедет обратно, то деньги спишут
@macaroneck·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Да,дождитесь
Вера ·
Мама сына (5 лет)
Бесплатно