Купила постельное белье через инсту, оплатила через Каспий — продавец не отвечает

Купила постельное белье через инсту. Оплатила через Каспий. Мне не отвечают теперь 🤣бляя. Есть иин владельца . Я что могу сделать? Могу найти прописку, машину если есть

Как решить это ?