Куда жаловаться на бездействие врачей в поликлинике?

В свою страховую.

Если сразу выше поликлиники, то страховая или депздрав. Если хотите выйти на заведующего, чтобы с ним разобраться, то можно написать в телемеде обращение. Я так написала, что врач не начал вести прием, итак долго ждали и не смогли ждать дальше, ребенок был голодный ушли. Мне на следующий день позвонила заведующая, объяснила почему так получилось, извинилась, и записала заново к врачу.