Опрос о маркетплейсах: 21% не покупают онлайн, а в регионах доставка платная

А вы знали, что среди нас есть те, кто не совершает покупки онлайн? 😲

Недавно я для удовлетворения собственного любопытства провела небольшой опрос о маркетплейсах, и результаты оказались довольно любопытными. Думаю, вам тоже будет интересно узнать его результаты 🤓

В опросе приняли участие 119 человек - как мои знакомые, так и случайные собеседники из соцсетей. Я задавала три простых вопроса:

1. Пользуетесь ли вы интернет-магазинами?

2. Что вам в них больше всего нравится?

3. Что, по вашему мнению, можно улучшить?

И вот, какие результаты я получила 👇

📲 Заказывают в интернет-магазинах:

• Да - 77%

• Нет - 21%

• Заказываю через близких - 2%

Самые популярные маркетплейсы: Ozon и Wildberries 🛍️

📲 Почему люди любят маркетплейсы?

Три самых популярных причины:

• Большой ассортимент и хороший выбор - 28%

• Выгодные цены - 15%

• Удобство оформления заказа - 13%

📲 А что вызывает недовольство?

Три самых популярных ответа:

• Всё устраивает - 32%

• Товар не соответствует ожиданиям (например, отличается от фото, не подходит или пришёл сломанным) - 16%

• Некачественные товары - 13%

Что меня удивило, так это то, что среди опрошенных есть люди, которые до сих пор не пользуются интернет-магазинами. Также выяснилось, что в некоторых регионах доставка с маркетплейсов может быть платной и занимать много времени. Об этом я не знала 🤔

Как вам результаты моего опроса: ожидаемые? Или что-то удивило?

Напишите, интересно узнать ваше мнение 👇

Также хочу поблагодарить всех участников опроса 💛

#маркетплейсы #онлайнпокупки #женскийбизнес