Задержка поставки двери по договору: кто должен контролировать сроки

Добрый день! Такой вопрос. Может кто-нибудь работает в логистике и может подсказать. Заключен договор на изготовление двери. Срок вышел больше месяца назад. Менеджер после заключения договора нас не ведёт, а ведет логист, которая кормит нас завтраками. Каждый раз, когда я спрашиваю про доставку, она пишет,что сейчас спросит у изготовителя. Вопрос, это я каждый раз раз должна дергать ее или она изготовителей? А то получается, она говорит, что изготовители сказали дату отгрузки, дата наступает и тишина. Я спрашиваю, что слышно, она пишет, что сейчас у них спросит