Доставка из Пятёрочки не привезла продукты на 2 тысячи
Доставка из Пятерочки. Кто сталкивался с таким?
Решили немного сэкономить время и деньги (применили промокод) и попробовать доставку продуктов на неделю.
Вчера вечером сделали достаточно большой заказ, доставили быстро. Начали распаковывать и обнаружили, что не привезли продуктов на 2 тысячи (все молочные и те, которые хранятся в холодильнике). Сразу же написала в поддержу и вот такие отписки до сих пор. Звонила на горячую линии, но там говорят то же самое. Одного не пойму, как может быть очередь в решении вопроса уже почти сутки?
Нина·
С перекрестком была история, что тоже долго решали, но в итоге все ок, вернули деньги
Анастасия ··
Мама двоих (младенец)
Ну это же одна сеть. Хорошо, тогда надеюсь на лучшее
Алена·
Мама двоих (7 лет, 16 лет)
Я сразу звонила на горячую линию, возвращали деньги за то, что не привезли
Алена··
Мама двоих (7 лет, 16 лет)
@mommy_v_dekrete врут, они и решают
Кристёна-котёна🐱··
Мама сына (1 год)
@mommy_v_dekrete, они решают, только звонить им на горячую линию , должны вернуть деньги
Анастасия ··
Мама двоих (младенец)
может оператор такой попался, буду ещё пробовать
Алиса·
Там надо время, да. Они возвращают
Надежда·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Мне два раза возвращали. Да, долго вообще беседа проходила. Один раз не положили пепперони, на которую ушла половина скидки по промокоду. Было обидно.
Оля·
Работала оператором в доставке пятерочки и как бывший сотрудник вам скажу, что нужно время и деньги вам вернут. К сожалению, оператор только оставляет нужную заявку, по внутренним правилам компании, а потом вам дает только заготовленные ответы, т.к больше никакой информацией не обладает🥲 пишите им почаще, может очередь будет идти быстрее, но вообще, реагируют на такие заявки быстро, а бывает и неделями ждут.
Анастасия ··
Мама двоих (младенец)
Спасибо за ответ, тогда жду ответа от них)