Пустая коробка с Озона и ВБ: вернут ли деньги за кражу
Девочки, всем привет. У кого-то была ситуация с кражей товара на озон или вб. Не проверили на пвз, дома открыли, а в коробке пусто. Есть вариант, что деньги вернут? Или можно уже не надеяться..
Девочки, всем привет. У кого-то была ситуация с кражей товара на озон или вб. Не проверили на пвз, дома открыли, а в коробке пусто. Есть вариант, что деньги вернут? Или можно уже не надеяться..
Nika·
Мама двоих (6 лет, 8 лет)
Ого....
Алена·
Многодетная мама (5 детей)
Если было зафиксировано на видео распаковка, то возможно наверное, а так скорее всего нет.
Наталия ·
Мама троих детей
Нет
Есения·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Попробуйте заявку на возврат оформить, на ВБ очень маловероятно что вернут деньги, а на озоне шанс хоть и маленький но есть
Вика··
Мама дочки (7 лет)
У нас озон. Надеюсь, что получится
Есения··
Мама двоих (1 год, 3 года)
кстати не весь товар можно вообще открыть и проверить, если он был в заводской упаковке то её нельзя вскрывать, но в таком случае если дома вскрываете и что-то не так то запросто принимают на возврат
А у вас что за товар был? Была ли заводская упаковка?
daniellina·
Вот поэтому заказ нужно проверять под камерами. Однажды заказывала кроссовки. Оператор находит коробку, пробивает штрихкод. Я сразу физике перемещения коробки понимаю, что она пустая.
Спрашиваю "Коробка пустая?"
Оператор 👀
Открыли - да.
Вика··
Мама дочки (7 лет)
Я всегда проверяю, но забирала товар не я к сожалению 😔
Маша·
Пишите в поддержку. Они должны проверить будут все. У озон хорошо очень работает поддержка, по опыту знаю) И даже за такое могут вернуть деньги, скорее всего так и будет. Главное как можно раньше пишите, так как там определенное количество дней, в которые нужно обратиться с такой проблемой
Маша··
Они могут и камеры потом у продавца запросить, мол докажи, что положил
Маша··
но ещё зависит от самого товара
Вика··
Мама дочки (7 лет)
Спасибо большое 🙏🏻🙂Буду надеяться, что получится вернуть деньги или хотя бы пришлют товар. Написали уже в поддержку и рейтинг 1 звезду с фотками пустых коробок. Ждем..