Как вернуть смартфон с Wildberries, если мама не может им пользоваться
Кто сталкивался с возвратом смартфона .
Купила маме на ВБ . Она не может с ним справиться. Продавец отказывается принимать назад товар , мол ваши проблемы.
Кто сталкивался с возвратом смартфона .
Купила маме на ВБ . Она не может с ним справиться. Продавец отказывается принимать назад товар , мол ваши проблемы.
Юля·
Если с товаром все нормально. Вам его никто не вернет. То что не разобрались это не вина продавца.
Наталия·
Мама дочки (9 лет)
А причина какая? Вроде техника у них только по браку возвращается.
Агния··
Мама троих детей
Он виснет очень , а как это доказать не понимаю
Наталия··
Мама дочки (9 лет)
возможно снять на видео его работу, что виснет
Мария·
Смартфоны технически сложные устройства и возврат по браку через экспертизу.
По любым другим причинам возврата нет. Здесь не ВБ и продавец виноваты.
kartoxa·
Снять на другой телефон его работу и что он зависает. Прикрепить фото/видео неисправности
Екатерина·
Мама дочки (10 лет)
Поэтому технику покупаю только на озоне, там вообще без вопросов возврат
Мария·
Можно попробовать через сервисный центр. Они делают экмпертизу и дают заключение о неисправности телефона. Вот это заключение и прикладывается на возврат. По идее так
kira16·
Технически сложная вещь
Возврату не подлежит, толтко по экспертизе (если какие то поломки, брак)