Девочки, поставьте себя на мое место и скажите что бы вы сделали? Вы заказали ребенку на осень вещи на тысяч 6 по почте,…
Девочки, поставьте себя на мое место и скажите что бы вы сделали?
Вы заказали ребенку на осень вещи на тысяч 6 по почте, с магазина с другого города.
С 26 августа ваш товар не передвигается
Связывалась с почтами, с сортировками, подавали заявки на ускорение, на розыск, все без результатно.
Что бы вы сделали?
Уже 14 сентября, ждать сколько? Месяц, два?
❤️❤️❤️·
Считаю что компенсировать должен магазин
liiiilooooo··
Мама дочки (1 год)
Магазин тоже не отвечает за грузоперевозки,который клиент выбрал сам
❤️❤️❤️··
она не выбирала. Магазин сам через почту оформлял.
Нохчи с Хаса🙂··
Мама троих детей
по закону магазин должен отвечать, пока клиент не получит товар
290618·
Мама троих детей
Ну ваш заказ с того города же уходил , и потерялся в другом месте . Вина почты, а что делается с почтой в такой ситуации не знаю .
Нохчи с Хаса🙂··
Мама троих детей
@vnapso, до момента получения товара покупателем, за товар несет ответственность магазин.
В данном случае я могу попросить возврат средств и магазин уже должен разбираться с почтой а не покупатель
Так как оформлял заказ через почту именно магазин
a.m.a·
А магазин как то заинтересован в этом , узнавал у почты где его отправка и тд?
Нохчи с Хаса🙂··
Мама троих детей
Да я им тоже пишу, прошу чтоб тоже как то действовали, тоже оставили заявку на розыск
🐈⬛·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Писала электронную жалобу на Почта России, к тому времени то ли нашли то ли еще что, но посылку быстро выпустили, и как раз пришёл ответ от директора почты.
🐈⬛··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
@uyutnaya посмотрите в поисковике как правильно составить жалобу, там много образцов, как мне помнится
❤️❤️❤️··
это наверно шло как досудебная претензия у вас. Практически все на нее быстро реагируют
🐈⬛··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
я уже не помню, давно дело было(
liiiilooooo·
Мама дочки (1 год)
А откуда вы заказали?
Нохчи с Хаса🙂··
Мама троих детей
С Махачкалы, не считаю магазин виноватым, поэтому не хочу делиться
Просто в данном случае я осталась без денег и без товара
А до получения товара получателем, ответственность несет магазин