Девочки, первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Купила ребенку штаны на вб. Дома стал мерять, а…
Девочки, первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Купила ребенку штаны на вб. Дома стал мерять, а они коротковаты. Создала заявку на возврат, отнесла вчера, сдала. А в приложении до сих пор висит верните товар.
Было у кого-нибудь так же? Что делать-то теперь?
Анна·
Мама двоих (младенец)
Может просто не обновилось . Попробуйте сходить в пвз, возможно сотрудник не оформила
Алеся··
Мама сына (8 лет)
Я прям слышала как он отсканировал и там сказали возврат товара одобрен
K·
Да было, изменится статус, не переживайте
Алеся··
Мама сына (8 лет)
А долго по времени у вас менялся? Не помните?
K··
сутки где-то
𝕐𝕒𝕟𝕒·
Изменится. Единственное- Не надо создавать заявку если вещь мала ) заявку создают на брак! Иначе бы продавец вам отклонил , а на пвз больше не примут
K··
Сейчас создают заявку даже если мала, там есть причина *товар не подошёл
𝕐𝕒𝕟𝕒··
это лотерея 50/50. Если продавец нормальный подтвердит , а если нет - напишет не вижу брака)
K··
причём здесь брак? У них выборка есть причина возврата. Пример в скрине
юля·
Мама двоих (младенец)
У меня было. Муж заказал блинную сковородку, но не посмотрел размер. Пришла сковородка размером с плиту 🤣 пошла относить. Тоже висело некоторое время, потом деньги вернули где то на следующий день.
Алеся··
Мама сына (8 лет)
Ну я вот вчера отнесла, а сегодня так и висит верните товар 🤷♀️Больше суток уже прошло
юля··
Мама двоих (младенец)
тут даже не знаю что делать. Попробовать написать в поддержку и ждать.
Алеся··
Мама сына (8 лет)
В поддержку написала, мне ответили, что деньги вернутся когда товар вернутся на склад продавца. Просто странно что статус не поменяли вообще, типа я товар не сдала 🤷♀️