Подала на восстановление свидетельства о рождении через госуслуги и выбрала время чтобы прийти…

Подала на восстановление свидетельства о рождении через госуслуги и выбрала время чтобы прийти забрать его

Пришла в назначенное время а там толпа стоит по живой очереди. Пришло уведомление что рассмотрение заявления прекращено. Кто нибудь знает что мне делать нужно сейчас? Повторно подавать заявление? Или пойти по живой очереди и забрать то что я оплатила уже?