Как общаться с людьми, если надо сохранять отношения?
Как общаться с людьми, если надо сохранять отношения?
Я устала бороться с покупателями которые не читают и не думают.
-Там же было написано...
-Я не читала, я быстро подписала и всё.
- Вы же подписали документы.
- Я всегда просто подписываю и все.
- А что мне за письмо пришло?
- Там же написано в теме письма...
- Ну я же вам звоню, спрашиваю, я там не читала.
Ааааааа!!!
И самое сложное из этого, что это не сказал и забыл, они ОБИЖАЮТСЯ!!! Считают меня виноватой, а мне нужно удержать отношения с постоянным клиентом. Как сложно людям признавать свои ошибки и работать так, КАК НАДО!
УСТАЛА!
Екатерина·
Поэтому когда даю что-то подписывать обращаю внимание на самые важные моменты😅 Люди редко читают то, что подписывают
Алиса··
Мама дочки (10 лет)
Сейчас почти все документы в биснессе подписываются электронной подписью удаленно. Если мы про договоры.
Но это не только договоров касается.
Водители умудряются даже подписать количество принятых мест, например, что клиент 10 коробок принял, а выгрузить 2.
Потом плачут, ну как так. 🤷♀️🤦♀️
Екатерина··
Если электронного то, сопроводительное письмо) А так да, к сожалению, с людьми вообще не просто работать)
Екатерина··
Прям в письме обратить внимание на важные моменты и тогда у вас будет фраза Я вам написала об этом и предупредила ) Снимите с себя ответственность
Мария·
Мама сына (1 год)
Мне как человеку который все читает, это очень странно. Честно я бы вставила галочку о том что все прочитал человек. И не парилась. Потом ссылаясь на то что вообще то галочку поставил. По письму я бы сказала, ой извини иое у меня совещание прочитайте пожалуйста, мне некогда говорить.
Алиса··
Мама дочки (10 лет)
Отвечаю.
Из этого всего самое ужасное, что они обижаются на меня за свою же безалаберность и невнимательность. 😭
Екатерина··
Хороший вариант👏🏻
Мария··
Мама сына (1 год)
Не могу такого представить. Это значит что на вас можно обидеться за это. Как то вы так общение с ними построили. Ну или там токсики отбитые, а значит эту тему вообще нельзя брать в голову, и забывать разговор с ними как положили трубку.
Инна·
Работаю с людьми и это постоянно....
У меня тоже была ситуация, написала письмо партнеру, что не подтверждаю внесённые им изменения в документы, указав причину. Он начинает мне звонить, я в это время с другим партнёром разговариваю. Он звонит моему руководителю и жалуется, что не может мне дозвониться. Руководитель пишет мне в корпоративном чате, мол он тебе звонит и он ничего не менял в документах и вообще поговори с ним.
Я не хочу с ним разговаривать, потому что его дружба с начальником, который не может сказать "нет" меня не касается. В итоге меня завалили срочными отчётами, я не перезвонила. Вижу, что он прислал мне ответ, мол он ничего не менял и в документах несоответствие у меня как раз. Психанула знатно, но решила на эмоциях не отвечать. На следующий день написала давайте разбираться, что у меня неверно и что изменения он внёс (делаю скрин). Он наконец согласился с моим вариантом и вопрос закрыли.
Вот вопрос: нахрена было звонить мне, звонить руководителю, если по факту ты не прав?
Причем с ним очень тяжело общаться, он эмоциональный и начинает орать на тебя и общаться панибратски. Я даже когда-то прямо ему сказала что не надо на меня повышать голос и давайте общаться в рамках этики делового общения. Он после этого сбавил обороты, но осадок остался...
Алиса··
Мама дочки (10 лет)
У нас тоже есть такие и есть начальство, которое не может "нет" сказать тоже. 🫂🫂🫂
Дарья·
Мама двоих (8 лет, 10 лет)
Ненавижу работать с людьми 🥲
Анастасия. 🥥·
Могу вам только посочувствовать, работа с людьми очень тяжелая. (
Олеся·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Это прям постоянно.
Еще мое любимое, когда в счете все прописано, а потом начинается вы не туда отгрузили, не то отгрузили и т.п. и начинаются разборки.
Альбина·
Мама сына (4 года)
Так будет всегда, вам надо с этим смириться
Чтобы работать с людьми, надо любить людей, если не любишь людей, то будет тяжело
Юлия ·
Мама сына (6 лет)
Не принимать близко к сердцу, это просто работа, это не ваши родственники, друзья, семья и тд, поэтому похер на их качества))
Евгения·
🫂
Наверное просто это не ваше... Есть люди которым пох. Они не расстраиваются из за этого, а вы ранимая , чувствительная . Не думали о смене рода деятельности?
Алиса·
Мама дочки (1 год)
ничего. работа с людьми очень выматывающая и она просто не всем подходит. но с ними вы ничего не сделаете, увы и ах
Марина ·
Вы с ними работаете как с адекватными, взрослыми людьми, поэтому разочаровываетесь и злитесь. Представляйте, что вы работаете с людьми с задержкой развития. Планка понизится, подход смените на "помогающий адаптироваться к страшному взрослому миру".
По другому никак, ей богу, человеческая тупость это база всех профессий, связанных с взаимодействием с людьми.