Как вернуть телефон на Озоне, если продавец отклонил возврат
Девочки, кто-то возвращал телефон на озоне? Или технику какую-то? Купили телефон, дома проверили, выключается просто сам по себе бывает. Отправили заявку на возврат на сл день после выкупа, продавец отклонил, мол дефектов не видно. А как его прикрепить то, предугадать когда именно отключится не возможно. Как быть?
honey.·
Мама троих детей
Возвращали телефон, не понравился просто. Оформляли возврат и всё
Diana Lukyanova··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Получается через кнопку вернуть? Просто на пункт выдачи же нельзя?
honey.··
Мама троих детей
Сначала в личном кабинете возврат нужно, если продавец не одобрят то через озон в поддержку пишите
Lulya·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Ага возвращала на вб, там продавец конкретное г*но оказался, в итоге только после досудебной претензии одобрил возврат
Lisenok·
На озоне в поддержку напишите
,а так если не одобрят,вроде 2 суток открыть спор,не было так?
Aigul_M ·
Мама сына (5 лет)
Садовый триммер возвращала только после проверки в сервис-центре. В паспорте был адрес в Уфе. Там проверили, сказали заводской брак. Я вернула продавцу паспорт триммера и акт сц (через пвз). Уже через 30 минут деньги вернули
Марта·
Возвращала телевизор,без прооблем
Марта·
И телефон возвращала после месяца использования сломался,написала продавцу он отклонил,потом поддержка озон подсказала сдать в сервис,сдала мне дали бумагу что ремонту не подлежит,заводской брак и я отправила чз заявку по браку,деньги вернули