Озон списал деньги за другой товар: как вернуть переплату

Девочки срочно .

На Озон при выдачи списали не за тот товар . Я получила нужный товар , а деньги списали за товар дороже от которого я отказалась . Но висит В ЗАКАЗАХ что я НЕ получала . ( получила плиту , варочную поверхность )

Как решать теперь с ними это вопрос ?

Сейчас понимаю что скажут возврат делать . И пере заказывать . Что не возможно , тк установили уже плиту . И она соотвественно на перезаказ в порядок дороже стала .