Возврат обуви на ВБ без верхнего пакета: примут ли?
Девочки , скажите пожалуйста на вб можно оформить возврат если нет пакета ? Дочь обувь брала себе там померила на капронки все норм , а дома уже с носками говорит жмут палец . Обувь коробка есть. , а верхний пакет с штрихкодом их уже выкинула . Не примут теперь возврат ?
Динара·
Многодетная мама (5 детей)
Всем спасибо ! Через приложение сделала куар для возврата товара и просто отнесла на пункт выдачи они проверили что нет следов носки и забрали
Екатерина·
Мама двоих (6 лет, 8 лет)
Примут. Сделайте заявку на возврат. И по коду просто потом отдадите
Татьяна·
Мама двоих (младенец)
Я так платье возвращала без верхнего пакета, а от продавца который был на месте.
Зайдите в раздел возврат товара, нажмите кнопку вернуть товар и там выберите эту обувь, и причину «товар в порядке, но не подошел» и там выдаст вам кьюар код для возврата именно этой обуви, его покажете в пункте выдачи и все) у меня так даже про пакет не спросили
Юлия·
Напишите в поддержку
Мы так рюкзак мужа сдавали
Пришли в пункт, нам сказали так нельзя, а я в поддержку написала, там сказали можно без пакета возврат сделать
Мария·
Через заявку по пробуйте. Я так делала. Фото приложила что все впорядке с товаром
Кстати первый раз слышу что можно в разных возврат делать, раньше по крайне мере нельзя так было. Где получил там и возврат
Анастасия·
В одном пункте мне отказали, пришла в другой - там даже внимание не обратили на пакет, только проверили на брак и приняли к возврату
Ирина·
Мама двоих (2 года, 12 лет)
А там вроде можно же в разные пункты сходить? Если в одном не примут, можно в другой попробовать. У меня было, что попался брак, я создала заявку, возврат одобрили. Пакет верхний я выкинула. И вот в одном пункте у меня не приняли , т.к. она сказала, что им нужен код этот. А в другой пошла, без проблем забрали
Альбина··
Нельзя. Только в том,что выкупили товар. По крайней мере мне сказали, что только в том,где покупали можно сдать
Елена·
Мама двоих (1 год, 3 года)
У нас в пункте не принимают
🍒 ᐯIKᗩ 🍒·
У меня принимали