Ни как не получается создать карточку ребенка на Госуслугах, уже несколько раз свидетельство рождении проверяла,…

Ни как не получается создать карточку ребенка на Госуслугах, уже несколько раз свидетельство рождении проверяла, перепроверяла, удаляли и заново вела, это куда теперь обратиться, в мфц? У кого так было?