Возврат денег за шкаф на Яндекс Маркете: что делать, если не вернули за 20
Девочки, здравствуйте! Помогите решить вопрос.
Оформила в Яндекс маркете возврат. Шкаф от кухни ( сумма 10 тыс рублей).
Прошло 20 дней . Деньги не вернулись , в чате техподдержка-не отвечает , сотрудники ВПЗ , говорят, что вина курьера, руководитель пункта отказывается разговаривать.
Что делать в таких ситуациях?, может сталкивались. Помогите, пожалуйста, советом или опытом .
Заранее спасибо!
Оксана Малюта·
Мама двоих (4 года, 12 лет)
Пишите официальную претензию Яндексу
Ксения Бурячёк (Мельниченко)·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
У меня в озоне недавно возврат денег очень долго шёл , но там было 450 рублей, поддержка сказала нужно обращаться в банк ( карта оплаты была мтс ) , обратилась деньги вернули на следующий день
Елена·
Писать официальную претензию, потом иск в суд.