Не списываются деньги с кошелька Ozon при выкупе
Может кто работает в Ozon и подскажет? Сегодня хотела выкупить куртку, а сотрудник не смог списать с кошелька. Программа говорит что недостаточно денег. И в приложение пишет, что надо пополнить. А на карте даже больше денег.
Сотрудник не знает почему так и что делать. Я предложила оставить на хранение и завтра еще раз приду, попробуем списать.
А если и завтра не смогут списать, то только отдавать на возврат?(больше в наличие нету этих курток, вряд ли смогу перезаказать)
Анна·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Возможно у вас заказ не с этой карты а с другой. Вам надо проверить именно в заказах найти куртку. Там будет видно какая карта подключена. Скорее всего не та, на которой у вас деньги
Mama·
Возможно у вас превышен лимит трат на месяц.
molokoimed··
Мама двоих (младенец)
Супер, спасибо) Точно, лимит 1700 остался в этом месяце. По идее завтра должно все нормально списаться
Аня·
Мама двоих (младенец)
Оплатите просто картой
. ·
И у меня висит заказ. Я его забрала, а деньги не списаны, хотя есть на карте