Как вернуть бракованный унитаз с Яндекс Маркета при доставке на дом
Девчонки, если заказать унитаз на Яндекс Маркет, а он например с браком, скол или еще что-то
Если с пункта забирать, то понятно, что там прям посмотреть и отказаться
А если доставка на дом, то как быть
Анна·
Мама дочки (7 лет)
Осматриваете при доставщике и если есть косяк, говорите что не принимаете доставку и забирает назад
Екатерина ··
Мама сына (4 года)
Я так стол принимала, доставщик отказался ждать пока я осмотрю, мол если что не так, то я создаю заявку и жду курьера🤷♀️
Надежда··
Доставщики никак не относятся к возврату, доставляют иногда вообще наемные сотрудники, а не напрямую Яндекс маркет. Все возвраты через приложение
Надежда·
Если обнаружите брак, делаете заявку на возврат и ожидаете одобрения. Либо курьер приедет, либо в ближайшее пвз нужно будет отнести
Юлия·
Мама дочки (7 лет)
Заказывала на ям инсталляцию комплект. Чаша пришла отколотая , брак. Написала на возврат заявку . Продавец выслал новую деловыми линиями . Старая осталась у меня тоже ) думаю ,все от продавца зависит
Юлия··
Мама дочки (7 лет)
Холодильник вот привезли тот раз вообще не ту модель , продавец вообще в диалог не выступал чтоб заменить ,поддержка только скидку предложила ,но курьеры приехали забрали ,правда времени на это уходит много
Кристина·
Мама двоих (7 лет, 9 лет)
У нас курьер не ждал пока мы осмотрим. Мы снимали распаковку на камеру, на раковине и тумбе были сколы. мы оформляли возврат, прикрепляли видео , потом пришел курьер и забрал, деньги вернули без проблем.